Báo cáo trực tiếp
Marketing Manager1. Mục tiêu vị trí
Performance Marketing là người chịu trách nhiệm triển khai, theo dõi và tối ưu các hoạt động quảng cáo trả phí trên các nền tảng số nhằm tạo ra khách hàng tiềm năng, đơn hàng, doanh thu và hiệu quả truyền thông cho thương hiệu.
Vị trí này cần có tư duy dữ liệu, hiểu hành vi khách hàng, biết phối hợp với Content, Design, Media, E-commerce và Sales để biến ngân sách quảng cáo thành kết quả kinh doanh thực tế.
2. Mô tả công việc
Xây dựng và triển khai kế hoạch quảng cáo
• Lập kế hoạch quảng cáo theo tháng/quý dựa trên mục tiêu kinh doanh, sản phẩm trọng tâm và ngân sách được phân bổ.
• Triển khai các chiến dịch quảng cáo trên Facebook Ads, TikTok Ads, Google Ads, YouTube, Zalo hoặc các nền tảng phù hợp khác.
• Thiết lập cấu trúc chiến dịch, nhóm quảng cáo, đối tượng mục tiêu, ngân sách, lịch chạy và nội dung quảng cáo.
• Phối hợp với team Content và Design để đề xuất thông điệp, hình ảnh, video, landing page và nội dung quảng cáo phù hợp từng nhóm khách hàng.
• Theo dõi xu hướng quảng cáo, hành vi người dùng và hoạt động của đối thủ để đề xuất cách tiếp cận mới.
Quản lý ngân sách và tối ưu hiệu quả
• Theo dõi hiệu quả chi tiêu quảng cáo hằng ngày, đảm bảo ngân sách được sử dụng hợp lý và đúng định hướng.
• Phân tích các chỉ số như reach, impression, CTR, CPC, CPM, CPA, CVR, ROAS, doanh thu, chi phí trên đơn hàng và tỷ lệ chuyển đổi.
• Thực hiện A/B testing về nội dung, hình ảnh, video, tệp khách hàng, landing page và cấu trúc chiến dịch.
• Tối ưu chiến dịch dựa trên dữ liệu thực tế nhằm giảm chi phí, tăng hiệu quả chuyển đổi và cải thiện chất lượng khách hàng.
• Phát hiện sớm các chiến dịch kém hiệu quả và đề xuất điều chỉnh kịp thời.
Theo dõi dữ liệu và báo cáo
• Thiết lập, kiểm tra và phối hợp quản lý các công cụ đo lường như Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Analytics, Google Tag Manager hoặc các công cụ tracking liên quan.
• Tổng hợp số liệu quảng cáo, phân tích kết quả và lập báo cáo định kỳ theo ngày/tuần/tháng.
• Đưa ra nhận định về nguyên nhân tăng/giảm hiệu quả quảng cáo và đề xuất hướng tối ưu tiếp theo.
• Phối hợp với bộ phận Sales, E-commerce hoặc vận hành để đối chiếu dữ liệu quảng cáo với dữ liệu đơn hàng, khách hàng và doanh thu thực tế.
• Xây dựng dashboard hoặc bảng theo dõi hiệu quả quảng cáo nếu cần.
Phối hợp phát triển phễu bán hàng
• Đề xuất nội dung và chiến dịch theo từng giai đoạn của phễu: nhận diện, quan tâm, cân nhắc, mua hàng và remarketing.
• Phối hợp tối ưu landing page, form thu thập thông tin, trang sản phẩm, gian hàng thương mại điện tử và các điểm chạm chuyển đổi.
• Triển khai remarketing, lookalike audience, retargeting và các chiến dịch chăm sóc lại khách hàng tiềm năng.
• Đề xuất chương trình truyền thông hoặc ưu đãi phù hợp để hỗ trợ tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Hỗ trợ các chiến dịch ra mắt sản phẩm, chương trình bán hàng, sự kiện, đại lý hoặc truyền thông thương hiệu khi có yêu cầu.
3. Kinh nghiệm
• Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm triển khai quảng cáo số với ngân sách từ 500tr/tháng, ưu tiên ứng viên từng trực tiếp quản lý ngân sách quảng cáo thực tế.
• Có kinh nghiệm chạy quảng cáo trên Meta Ads và TikTok Ads; biết Google Ads, shopee là lợi thế.
• Ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành bán lẻ, thời trang, hành lý, du lịch, thương mại điện tử, tiêu dùng hoặc các ngành có hoạt động bán hàng online mạnh.
• Có kinh nghiệm phối hợp với Content, Design, Media và Sales để triển khai chiến dịch quảng cáo đa kênh.
Năng lực chuyên môn
• Hiểu cách xây dựng cấu trúc chiến dịch quảng cáo, phân bổ ngân sách và tối ưu hiệu quả theo từng mục tiêu.
• Có khả năng đọc, phân tích và diễn giải dữ liệu quảng cáo để đưa ra quyết định.
• Hiểu các chỉ số quan trọng trong performance marketing như CTR, CPC, CPM, CPA, CVR, ROAS, AOV và tần suất hiển thị.
• Biết tư duy theo phễu khách hàng và hành trình mua hàng, không chỉ chạy quảng cáo đơn lẻ.
• Có khả năng đề xuất nội dung quảng cáo dựa trên insight khách hàng và dữ liệu thực tế.
• Biết sử dụng các công cụ như Meta Ads Manager, TikTok Ads Manager, Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager, Looker Studio hoặc các công cụ tương đương.
Kỹ năng và thái độ
• Tư duy logic, cẩn thận với số liệu và có khả năng phát hiện vấn đề nhanh.
• Chủ động theo dõi chiến dịch, không đợi đến khi có báo cáo mới xử lý vấn đề.
• Có tinh thần thử nghiệm, liên tục tối ưu và học hỏi xu hướng mới.
• Giao tiếp rõ ràng, biết phối hợp với nhiều bộ phận để đạt mục tiêu chung.
• Chịu được áp lực về tiến độ, ngân sách và hiệu quả quảng cáo.
4. Tố chất phù hợp
• Có tư duy kinh doanh, hiểu rằng quảng cáo không chỉ để có tương tác mà phải đóng góp vào doanh thu và tăng trưởng thương hiệu.
• Nhạy bén với thị trường, khách hàng và xu hướng nền tảng quảng cáo.
• Thích làm việc với dữ liệu nhưng vẫn hiểu vai trò của nội dung, hình ảnh và trải nghiệm khách hàng.
• Biết cân bằng giữa thử nghiệm sáng tạo và kiểm soát chi phí.
• Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động đề xuất giải pháp khi hiệu quả chưa đạt kỳ vọng.
5. Quyền lợi
• Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm.
• Được trực tiếp tham gia vào các chiến dịch marketing và bán hàng thực tế của thương hiệu.
• Có cơ hội phát triển năng lực chuyên môn về quảng cáo, dữ liệu, thương mại điện tử và tăng trưởng doanh thu.
• Được làm việc cùng các bộ phận Content, Design, Media, Sales, E-commerce và Sản phẩm để phát triển tư duy marketing toàn diện.
• Có lộ trình phát triển lên các vị trí Senior Performance Marketing, Performance Leader hoặc Growth Marketing tùy theo năng lực.
6. Thời gian và địa điểm làm việc
• Thời gian làm việc: sáng 8h30 đến 12h00 chiều 13h30 đến 18h00 (từ thứ 2 đến sáng thứ 7)
• Địa điểm làm việc: 343/24-26 Sư Vạn Hạnh, Phường Hòa Hưng, TP. HCM.
