PHÓ PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Tập Đoàn Bất Động Sản Vạn Phúc

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 31/01/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Cạnh tranh

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Quản lý

Kinh nghiệm: 2 năm

bất động sản

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Giám sát việc tuân thủ quy chế quản lý khu đô thị của cư dân, khách thuê và các nhà thầu xây dựng
Phụ trách công tác bàn giao nhà tại dự án (theo dõi tiến độ xử lý bảo hành, thông báo bàn giao, kiểm tra công nợ, bàn giao, trình ký và lưu hồ sơ).
Thiết lập/ tham mưu các bản nội quy, quy trình, quy định, kế hoạch và hướng dẫn công việc có liên quan đến quản lý khu đô thị.
Công tác vận hành: ghi nhận, chuyển tiếp đến các phòng ban liên quan các đầu việc phản ánh của cư dân, nội bộ, thống kê, báo cáo và theo dõi tiến độ xử lý của các phòng ban trên hệ thống quản lý Cyhomes.
Công tác thu phí: thông báo, báo cáo phí, vận động thu phí, xử lý các khiếu nại, thắc mắc liên quan đến phí quản lý.
Thu hồi công nợ phí quản lý và thực hiện các công tác vận động, tuyên truyền, khuyến khích cư dân đóng phí.
Giải quyết mọi thắc mắc, phàn nàn của cộng đồng cư dân về các dịch vụ, xử lý sự cố phát sinh tại khu đô thị.
Tham gia tổ chức các hoạt động/ hội họp với Cư dân, Cơ quan chức năng khi phát sinh
Lập ngân sách, báo cáo thu chi của phòng hàng tháng, báo cáo KPI tháng, báo cáo hàng tuần.
- Làm việc với P.TCKT để theo dõi clear công nợ phí quản lý
- Quản lý thông tin của CSKH và phản hồi cho KH
- Quản lý thông tin bàn giao nhà và clear thông tin chuyển nhượng nhà
- Phối hợp BQL để CSKH vận động, chế tài thu phí quản lý
- Vận động chủ nhà theo kế hoạch hướng dẫn đấu nối xả thải sai quy định
- Quản lý NV CSKH
- Phối hợp các phòng ban để thực hiện các công việc chung của CĐT và liên quan đến cư dân/khách hàng

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong vị trí giám sát, quản lý vận hành nhà ở, khu đô thị
Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm trong lĩnh vực quản lý tòa nhà, khu dân cư, khu đô thị,...
Có kinh nghiệm nghề nghiệp về sự hiểu biết chung về các hoạt động quản lý, quản trị của doanh nghiệp.

Thông tin chung

Thu nhập: Cạnh tranh

Nơi làm việc

201 Nguyễn Thị Nhung, P. Hiệp Bình Phước.

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 31/01/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Được thành lập từ năm 1995, Tập đoàn Bất động sản Vạn Phúc (tiền thân của Tập đoàn Bất động sản Đại Phúc) trải qua hơn 28 năm hình thành và phát triển mạnh mẽ. Hiện nay, Van Phuc Group một trong những tập đoàn bất động sản lâu năm và có qui mô lớn ở TP.HCM.

Là tập đoàn tiên phong trên thị trường bất động sản, Van Phuc Group là đơn vị uy tín trong lĩnh vực quy hoạch - đầu tư - phát triển các sản phẩm bất động sản. Với tổng quỹ đất gần 400ha và nhiều dự án có vị trí đắc địa tại TP.HCM.

Trải qua...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp tập đoàn bất động sản vạn phúc trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: