Phó Phòng Kế Hoạch Dịch Vụ Sau Bán Hàng (Aftersales Service Planning Assistant Manager)
Hạn nộp hồ sơ: 25/10/2026 (Còn 9 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
1. Job Purpose:
Hino Motors Vietnam is seeking an experienced Aftersales Service Planning Assistant Manager to plan and manage after-sales service activities and improve customer satisfaction across the dealer network. The role will coordinate with related departments and dealers, monitor market trends and dealer performance, and lead service projects and customer-focused activities to achieve CS KPIs and improve the overall customer experience.
2. Key Responsibilities
• Plan and implement after-sales marketing and promotion activities.
• Monitor market trends, customer needs, and competitor activities for aftersales planning activities.
• Monitor customer satisfaction index for service - part operation at Dealer and cooperate with Dealer to enhance KPI.
• Improve customer experience, including customer satisfaction and proactive customer contact activities at dealers.
• Conduct customer training programs to improve customer knowledge and satisfaction.
• Manage dealer KPI data and performance reports
• Manage special projects related to after-sales service and customer experience improvement.
Hino Motors Vietnam is seeking an experienced Aftersales Service Planning Assistant Manager to plan and manage after-sales service activities and improve customer satisfaction across the dealer network. The role will coordinate with related departments and dealers, monitor market trends and dealer performance, and lead service projects and customer-focused activities to achieve CS KPIs and improve the overall customer experience.
2. Key Responsibilities
• Plan and implement after-sales marketing and promotion activities.
• Monitor market trends, customer needs, and competitor activities for aftersales planning activities.
• Monitor customer satisfaction index for service - part operation at Dealer and cooperate with Dealer to enhance KPI.
• Improve customer experience, including customer satisfaction and proactive customer contact activities at dealers.
• Conduct customer training programs to improve customer knowledge and satisfaction.
• Manage dealer KPI data and performance reports
• Manage special projects related to after-sales service and customer experience improvement.
Yêu cầu
3. Requirements
Must-Haves:
• Bachelor's Degree, major in Aftersales service, logistics, supply chain, prioritize in automotive industry or related fields.
• At least 5 years of relevant experience
• Good command of English (minimum TOEIC score of 600 or equivalent)
• Proficient in MS office, Power BI skill is a plus
• Problem-solving skills and Communication skills
Good-to-Haves (Major Advantages):
• Direct work experience in the after-sales service department of an automotive company, especially in service marketing tasks
4. Benefits information:
• Competitive salary
• Genuine work/ life balance: Working time: 8:00 - 17:30, From Monday to Friday
• Accident insurance, Travelling insurance besides Social Insurance
• Annual leave, public holiday, company holiday according to the labor law, additional sick leave
• Annual Heath check-up, Company trip, Year End Party
• Work in a professional setting with standardized processes and gain hands-on experience with our nationwide dealer network.
• Participate in strategic automotive projects that will enhance your skills and build a professional portfolio.
Must-Haves:
• Bachelor's Degree, major in Aftersales service, logistics, supply chain, prioritize in automotive industry or related fields.
• At least 5 years of relevant experience
• Good command of English (minimum TOEIC score of 600 or equivalent)
• Proficient in MS office, Power BI skill is a plus
• Problem-solving skills and Communication skills
Good-to-Haves (Major Advantages):
• Direct work experience in the after-sales service department of an automotive company, especially in service marketing tasks
4. Benefits information:
• Competitive salary
• Genuine work/ life balance: Working time: 8:00 - 17:30, From Monday to Friday
• Accident insurance, Travelling insurance besides Social Insurance
• Annual leave, public holiday, company holiday according to the labor law, additional sick leave
• Annual Heath check-up, Company trip, Year End Party
• Work in a professional setting with standardized processes and gain hands-on experience with our nationwide dealer network.
• Participate in strategic automotive projects that will enhance your skills and build a professional portfolio.
Quyền lợi
Thưởng
Year end Bonus
Chăm sóc sức khoẻ
Accident insurance, Travelling insurance besides Social Insurance
Annual Health check-up
Nghỉ phép có lương
Annual leave, public holiday, company holiday according to the labor law, additional sick leave
Xem thêm
Year end Bonus
Chăm sóc sức khoẻ
Accident insurance, Travelling insurance besides Social Insurance
Annual Health check-up
Nghỉ phép có lương
Annual leave, public holiday, company holiday according to the labor law, additional sick leave
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
25/09/2026
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Kinh Doanh > Bán Hàng/Phát Triển Kinh Doanh
KỸ NĂNG
After Sales Management, After Sale Support, Chăm Sóc Khách Hàng, Phân tích xu hướng thị trường, Khách Hàng
LĨNH VỰC
Ô tô
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
5
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
25/09/2026
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Kinh Doanh > Bán Hàng/Phát Triển Kinh Doanh
KỸ NĂNG
After Sales Management, After Sale Support, Chăm Sóc Khách Hàng, Phân tích xu hướng thị trường, Khách Hàng
LĨNH VỰC
Ô tô
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
5
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
- 16 Láng Hạ, phường Giảng Võ, TP Hà Nội
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH Đầu tư Thương mại ADA Việt Nam
Hà Nội
18 - 40 triệu VNĐ
Công ty Cổ Phần Thiết Bị Và Giải Pháp Cơ Khí Automech
Hà Nội
13 triệu - 20 triệu
Công Ty Liên Doanh Trách Nhiệm Hữu Hạn Hino Motors Vietnam
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Địa điểm: Ngõ 83 Đường Ngọc Hồi, Phường Yên Sở, Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Sản xuất / Vận hành sản xuất, Kinh doanh, Ô tô - Xe máy
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN] Admin Ecommerce - Thu Nhập10-13M - Lương Cứng Không Phụ Thuộc KPI
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG SIXDO
Hà Nội
10 - 13 triệu VND
Thư kí Ban Quản lý Chung cư - TNPM - 5D008
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ TNS Holdings
Hà Nội
thỏa thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
