- Hỗ trợ Trưởng phòng quản lý và điều hành hoạt động của Phòng Take Care.
- Điều phối, phân công và
giám sát nhân sự triển khai các dịch vụ công ty.
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ, tác phong nhân sự và đảm bảo các chương trình được thực hiện đúng quy trình, tiêu chuẩn của Công ty.
- Phối hợp với các phòng ban (Điều hành, Sale, ...) trong quá trình chuẩn bị và triển khai đoàn.
- Đào tạo, hướng dẫn, đánh giá năng lực và hỗ trợ phát triển đội ngũ Take Care.
- Theo dõi KPI, tiến độ công việc, đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả vận hành và chất lượng dịch vụ.
- Phối hợp tuyển dụng, phỏng vấn, đào tạo hội nhập và xây dựng nguồn nhân sự, đảm bảo định biên của phòng.
- Trực tiếp triển khai, giám sát các đoàn lớn, phức tạp theo đúng quy trình trước - trong và sau sự kiện; xử lý các tình huống phát sinh và kiểm soát chất lượng dịch vụ.
- Quản lý, kiểm soát việc sử dụng trang thiết bị, vật tư, hàng hóa trong quá trình làm đoàn.
- Liên kết và kiểm soát tiến độ, chất lượng dịch vụ, quy trình thực hiện của các nhà cung cấp.
- Kiểm soát chi phí triển khai đoàn, đảm bảo đúng quy định, minh bạch và hiệu quả.
- Thực hiện báo cáo, bảo mật thông tin và các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng phòng và Ban Lãnh đạo.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương hoặc vị trí quản lý trong lĩnh vực Hội nghị, Sự kiện, Du lịch
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm triển khai các đoàn, sự kiện quy mô lớn trong nước và quốc tế.
- Có kỹ năng quản lý, điều phối nhân sự, giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
-
Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Chủ động, trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
- Sẵn sàng đi công tác và làm việc ngoài giờ khi có sự kiện.
- Mức lương: Thoả thuận theo năng lực.
- Công tác phí khi làm đoàn.
- Thưởng lễ, Tết theo quy định của Nhà nước và chính sách công ty.
- BHXH, BHYT, BHTN, phép năm, lương tháng 13 và các quyền lợi khác của người lao động.
- Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn và các kỹ năng khác liên quan.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Tham gia du lịch, du xuân hằng năm và các chương trình khảo sát, hội chợ, sự kiện cùng Công ty.
