Phó Tổng Giám Đốc Kinh Doanh Và Quản Lý Vận Hành

Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
Giới thiệu
Chitta Retreat đang triển khai Phase 1 gồm đầu tư xây dựng hạ tầng và hoàn thành Chitta Village, Branded Residence, CHI Center Phase 1 để đưa vào vận hành trong Q4/2028. Vị trí Phó Tổng Giám đốc Kinh doanh và Quản lý vận hành là đầu mối điều hành từ phía Unik Xanh về phương án kinh doanh, yêu cầu khai thác, năng lực vận hành và hiệu quả tài sản.
Vai trò bắt đầu từ quá trình phát triển thiết kế và tiếp tục qua lựa chọn đối tác, tổ chức kinh doanh, tiếp nhận tài sản, mở cửa và quản trị vận hành. Đồng thời phối hợp với Ban Nguồn Vốn Unik Holdings và Ban Tài chính Unik Xanh trong các chiến dịch huy động vốn thông qua hồ sơ sản phẩm, phương án kinh doanh - khai thác và dữ liệu thương mại.
Trách nhiệm chính:
1. Phương án kinh doanh và khai thác Phase 1
● Chủ trì xác lập khách hàng mục tiêu, định vị, cơ cấu sản phẩm, trải nghiệm, nguồn doanh thu và mô hình khai thác của từng phân khu; kết nối thành phương án kinh doanh Phase 1 thống nhất.
● Xây dựng giả định về nhu cầu, giá, tốc độ tiêu thụ, công suất khai thác, chi phí phục vụ và nhu cầu nhân sự; phối hợp Ban Tài chính thẩm định hiệu quả và dòng tiền.
● Làm rõ tài sản thương mại hóa, tài sản giữ lại khai thác, tiện ích và dịch vụ dùng chung; xác lập nguyên tắc phân bổ chi phí và nghĩa vụ phục vụ.
● Tích hợp kế hoạch kinh doanh và quản lý vận hành với tiến độ thiết kế, xây dựng, ngân sách, nguồn lực và các mốc phê duyệt đến Q4/2028.
2. Tham gia quyết định nội thất, M&E và trang thiết bị
● Chủ trì xây dựng bộ yêu cầu kinh doanh và vận hành của chủ đầu tư; tham gia lựa chọn phương án nội thất, M&E và trang thiết bị.
● Rà soát công năng, luồng khách/cư dân/nhân viên/hàng hóa, khu hậu cần, kho, giặt là, vệ sinh, không gian làm việc và tiếp cận bảo trì.
● Đánh giá vật liệu, đồ rời và thiết bị theo trải nghiệm, độ bền, khả năng vệ sinh, thay thế, tiêu chuẩn thương hiệu và chi phí vòng đời.
● Phối hợp operator và đầu mối CHI xác lập yêu cầu công năng, thiết bị và điều kiện môi trường chuyên biệt; kiểm tra khu/phòng mẫu và tình huống sử dụng thực tế.
3. Lựa chọn và quản trị đối tác vận hành
● Đề xuất mô hình tự vận hành, thuê quản lý, hợp tác hoặc kết hợp theo từng phân khu.
● Xây dựng tiêu chí, hồ sơ mời đề xuất và danh sách đối tác; đánh giá năng lực, mức phù hợp định vị Chitta, hỗ trợ thiết kế, chuẩn bị vận hành, kinh doanh và công nghệ.
● Chủ trì đàm phán nội dung thương mại và vận hành trong phạm vi được giao; phối hợp Tài chính và Pháp chế về phí, ngân sách, nhân sự, thương hiệu, dữ liệu, khách hàng và kiểm soát tài sản.
● Sau ký kết, quản lý các mốc hỗ trợ thiết kế, chuẩn bị vận hành, nhân sự, hệ thống, dịch vụ và chất lượng operator.
4. Xây dựng và đào tạo tổ chức nội bộ
● Đề xuất cơ cấu, chức năng, định biên, ngân sách nhân sự, tiêu chuẩn vị trí và lộ trình tuyển dụng theo giai đoạn.
● Xây dựng năng lực nội bộ về kinh doanh BĐS Wellness, quản lý vận hành từ phía chủ đầu tư, quản lý tài sản - bảo trì, quản lý hợp đồng operator và dịch vụ khách hàng/cư dân.
● Thiết lập quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ, phân quyền, kế hoạch đào tạo và đánh giá thực hành; tổ chức đội chuẩn bị vận hành và chuyển sang vận hành chính thức.
5. Chủ trì kinh doanh bất động sản Wellness
● Xây dựng phương án kinh doanh theo từng sản phẩm: cơ cấu sản phẩm, phương thức giao dịch, giá, tiến độ thanh toán, chính sách phân phối, chi phí bán hàng và nghĩa vụ dịch vụ.
● Tổ chức bộ phận kinh doanh, kênh phân phối và đối tác; xây dựng dữ liệu khách hàng, quy trình tư vấn, CRM, ký kết, thu tiền, chăm sóc và bàn giao.
● Phối hợp Brand & Marketing về thông điệp, chiến dịch và công cụ bán hàng; phối hợp Pháp chế và Ban Phát triển dự án xác nhận điều kiện triển khai từng đợt.
● Quản trị giá trị hợp đồng, tiến độ thu tiền, hủy/hoàn, công nợ đến hạn, chi phí kinh doanh và nghĩa vụ sau giao dịch.
6. Phối hợp các chiến dịch huy động vốn
● Cung cấp hồ sơ thị trường, khách hàng, sản phẩm, phương án kinh doanh, kế hoạch vận hành và bộ giả định doanh thu - chi phí.
● Tham gia xây dựng nội dung thuyết trình, dữ liệu cho nhà đầu tư và giải trình thẩm định; phối hợp các hoạt động trải nghiệm, tham quan và gặp operator theo kế hoạch chiến dịch.
7. Chuẩn bị tiếp nhận và đưa Phase 1 vào vận hành
● Chủ trì kế hoạch chuẩn bị vận hành từng phân khu và hạ tầng dùng chung; tích hợp nhân sự, quy trình, công nghệ, thiết bị, vật tư, hợp đồng dịch vụ và ngân sách.
● Phối hợp Ban QLĐTXD và operator kiểm tra, thử nghiệm hệ thống, thử tải, hướng dẫn vận hành và bàn giao; tổ chức đội tiếp nhận tham gia trước mốc hoàn thành công trình.
● Tổ chức đào tạo thực hành, diễn tập vận hành, xử lý sự cố, kiểm thử hệ thống khách hàng và hành trình dịch vụ.
● Xây dựng kế hoạch tạo nguồn khách trước mở cửa, giá khai thác, kênh phân phối/đặt dịch vụ và lịch khai trương; tổng hợp hồ sơ mức sẵn sàng và đề nghị mở cửa từng phân khu.
8. Quản lý vận hành và hiệu quả tài sản
● Chỉ đạo bộ máy nội bộ; quản trị operator theo hợp đồng; theo dõi chất lượng dịch vụ, tình trạng tài sản, bảo trì, chi phí và nghĩa vụ với khách hàng/cư dân.
● Chủ trì kế hoạch khai thác và ngân sách; phối hợp Tài chính theo dõi hiệu quả từng cấu phần, nhu cầu tiền và chi phí hoàn tất.
● Sau mở cửa, triển khai chỉ tiêu doanh thu, biên hiệu quả, chất lượng, năng suất và mức hài lòng; duy trì dữ liệu tài sản, lịch bảo trì, hợp đồng và chỉ số operator.