Phó Tổng Giám Đốc Kinh Doanh và Tiếp Thị

1. THÔNG TIN CHUNG
Chức danh: Phó Tổng Giám đốc Kinh doanh và Tiếp thị
Báo cáo cho: Chủ tịch ERL/Hội đồng Chiến lược theo phân quyền
Khối/Phòng/Ban: Ban Tổng Giám đốc
Phạm vi: Toàn bộ hoạt động điều hành Eras Land trong phạm vi được phân công, bao gồm triển khai kinh doanh/phân phối độc quyền sản phẩm của Eras Group, phát triển kênh bán, vận hành đội ngũ, marketing bán hàng, hỗ trợ kinh doanh, dịch vụ khách hàng và phối hợp với các phòng hỗ trợ thuộc Eras Group.
Quản lý trực tiếp: Các phòng/bộ phận trực thuộc Eras Land và các đầu mối được phân công trong từng thời kỳ
Mục tiêu chung: Tổ chức điều hành hoạt động Eras Land theo mô hình nhà phân phối bất động sản độc quyền cho Eras Group; bảo đảm hoàn thành chỉ tiêu doanh thu, tốc độ bán hàng, chất lượng vận hành, quản trị dữ liệu, kiểm soát rủi ro và phối hợp hiệu quả với các đơn vị trong hệ sinh thái.
2. MỤC TIÊU VAI TRÒ
Đây là vị trí điều hành cấp cao của Eras Land, chịu trách nhiệm chuyển hóa định hướng của Chủ tịch/Hội đồng Chiến lược thành kế hoạch kinh doanh, kế hoạch vận hành và hành động cụ thể theo từng giai đoạn.
Vai trò này đòi hỏi năng lực quản trị kinh doanh bất động sản, phát triển kênh phân phối, điều phối liên phòng ban, kiểm soát dữ liệu và xử lý các điểm nghẽn trong quá trình triển khai bán hàng.
Mục tiêu trọng tâm là giúp Eras Land vận hành tinh gọn, đúng mô hình nhà phân phối độc quyền cho Eras Group, hoàn thành chỉ tiêu doanh thu, kiểm soát chi phí, nâng cao hiệu suất đội ngũ và bảo đảm tuân thủ các chốt kiểm soát của Tập đoàn.
3. NHIỆM VỤ TRỌNG YẾU
• Điều hành kế hoạch kinh doanh: Xây dựng, triển khai và kiểm soát kế hoạch doanh thu, chỉ tiêu bán hàng, cơ cấu kênh bán, kế hoạch đại lý/đối tác và đội ngũ kinh doanh in-house theo mục tiêu được giao.
• Tổ chức mô hình phân phối độc quyền: Bảo đảm Eras Land tập trung thương mại hóa sản phẩm do Eras Group đóng gói; không tự ý thay đổi giá bán, chính sách, thông điệp hoặc cam kết thương mại vượt thẩm quyền.
• Quản trị kênh bán và lực lượng kinh doanh: Chỉ đạo phát triển hệ thống đại lý/đối tác phân phối, vận hành đội ngũ kinh doanh trực tiếp, đào tạo sales, quản lý pipeline và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.
• Điều phối vận hành liên phòng: Kết nối Phòng Kinh doanh, Hỗ trợ Kinh doanh, Marketing, Dịch vụ Khách hàng và các đầu mối ERG để bảo đảm quy trình bán hàng, hồ sơ giao dịch, dữ liệu khách hàng và công nợ vận hành thông suốt.
• Kiểm soát dashboard và dữ liệu quản trị: Yêu cầu cập nhật, rà soát và sử dụng dữ liệu doanh số, lead, pipeline, booking/cọc/hợp đồng, trạng thái sản phẩm, chi phí marketing, công nợ và phản hồi khách hàng phục vụ điều hành.
• Quản trị ngân sách và hiệu quả nguồn lực: Kiểm soát định biên, năng suất nhân sự, ngân sách bán hàng/marketing, chi phí vận hành và hiệu quả sử dụng nguồn lực theo kế hoạch được phê duyệt.
• Xử lý ngoại lệ và chuyển cấp: Chủ động nhận diện các vấn đề vượt thẩm quyền liên quan đến giá, chính sách, pháp lý, truyền thông, công nợ, khiếu nại khách hàng hoặc rủi ro uy tín; tổng hợp phương án và trình cấp có thẩm quyền.
• Báo cáo điều hành và cải tiến hệ thống: Thiết lập nhịp họp, nhịp báo cáo, cơ chế theo dõi hành động; đánh giá kết quả thực hiện, chỉ đạo cải tiến quy trình và đề xuất điều chỉnh tổ chức/KPI khi cần.
4. QUYỀN HẠN CHÍNH
• Được điều phối, giao việc, yêu cầu báo cáo và kiểm soát tiến độ thực hiện của các phòng/bộ phận trực thuộc Eras Land trong phạm vi được phân công.
• Được đề xuất kế hoạch kinh doanh, KPI, định biên, ngân sách, chính sách triển khai, phương án nhân sự và các điều chỉnh vận hành trình Chủ tịch/Hội đồng Chiến lược phê duyệt theo phân quyền.
• Được yêu cầu các đầu mối ERG hỗ trợ chuyên môn cung cấp thông tin, cảnh báo rủi ro, phản hồi nghiệp vụ và phối hợp xử lý các vấn đề liên quan đến vận hành bán hàng, dữ liệu, pháp lý, kế toán, HCNS và CNTT.