Phó Trưởng Phòng Marketing

Xây dựng và triển khai chiến lược truyền thông tích hợp (IMC)
Tham gia xây dựng chiến lược và kế hoạch truyền thông tích hợp (IMC) trung và dài hạn phù hợp với định hướng kinh doanh của Gigamall và hệ sinh thái.
Triển khai và giám sát thực thi các kế hoạch truyền thông theo từng chiến dịch, mùa lễ hội và mục tiêu kinh doanh.
Tổng hợp, đánh giá và phê duyệt kế hoạch hành động từ nhóm Content,
Media, Event & Decor nhằm đảm bảo thông điệp truyền thông nhất quán.
Lập kế hoạch, phân bổ và quản lý ngân sách truyền thông hiệu quả theo từng giai đoạn
2. Quản lý và vận hành hệ thống truyền thông
Định hướng chiến lược phát triển nội dung và hình ảnh trên toàn bộ hệ thống kênh truyền thông số: Facebook, TikTok, YouTube, Instagram, Website, Zalo OA...
Kiểm duyệt kế hoạch nội dung, lịch biên tập tổng thể và các Key Message của các chiến dịch lớn trước khi triển khai.
Phối hợp cùng Media team để tối ưu hiệu quả Paid Media, Social Performance và Customer Engagement theo mục tiêu chiến dịch.
Theo dõi xu hướng nội dung, hành vi khách hàng và các nền tảng mạng xã hội để liên tục cải tiến hiệu quả truyền thông
3.Triển khai chiến dịch, sự kiện và trang trí thương mại
Xây dựng và triển khai các concept truyền thông, concept decor và kế hoạch tổ chức sự kiện theo mùa lễ hội và định hướng thương hiệu của Gigamall.
Định hướng trải nghiệm khách hàng (Customer Experience) thông qua các hoạt động sự kiện và không gian thương mại.
Giám sát chất lượng thiết kế 2D/3D, POSM, video và quá trình thi công thực tế tại hiện trường nhằm đảm bảo đúng tiêu chuẩn thương hiệu, thẩm mỹ và an toàn vận hành.
Phối hợp với các tenant, đối tác thương hiệu, agency và nhà thầu để triển khai đồng bộ các hoạt động marketing và sự kiện
4.Theo dõi hiệu quả và xử lý khủng hoảng truyền thông
Theo dõi, phân tích và đánh giá hiệu quả các chiến dịch truyền thông dựa trên các chỉ số KPI.
Đề xuất các giải pháp tối ưu nhằm cải thiện hiệu quả truyền thông, tối ưu ngân sách và gia tăng hiệu quả kinh doanh.
Chủ động dự báo rủi ro truyền thông và trực tiếp tham mưu phương án xử lý khủng hoảng khi phát sinh.
Kiểm soát hình ảnh thương hiệu và tính nhất quán trên toàn bộ hệ thống truyền thông
5. Quản lý và phát triển đội ngũ
Quản lý, đào tạo, hướng dẫn chuyên môn và đánh giá hiệu quả công việc của đội ngũ Marketing Communications.
Phân công công việc, kiểm soát tiến độ và nâng cao hiệu quả phối hợp nội bộ.
Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan như Kinh doanh, Vận hành, Thiết kế, Media, IT... để triển khai đồng bộ các hoạt động truyền thông và sự kiện.
6. Thực hiện các nhiệm vụ khác
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp và Ban Giám đốc phục vụ hoạt động của Gigamall và hệ sinh thái