Mô tả Công việc
Trực tiếp triển khai thực hiện đối với nhóm khách hàng/ngành hàng phụ trách. Bao gồm:
Duy trì và củng cố mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện tại;
Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ liên tục để đảm bảo sự hài lòng và gắn bó của khách hàng.
Lập kế hoạch và triển khai chiến lược để tìm kiếm và tiếp cận khách hàng mới.
Xác định, đánh giá và phát triển khách hàng tiềm năng nhằm mở rộng tệp khách hàng, ngành hàng được phân công.
Tạo lập báo giá, hợp đồng kinh doanh và các tài liệu yêu cầu khác;
Chủ động đặt hàng, quản lý tồn kho theo kế hoạch đặt ra;
Tìm kiếm, phát triển sản phẩm mới;
Hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn thông tin sản phẩm, thị trường cho khách hàng;
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ từ khách hàng
Tham gia các hoạt động quảng bá, chiến dịch marketing và chương trình
chăm sóc khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận nội bộ để đạt mục tiêu doanh số và mục tiêu chung của công ty.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
Tham gia các hoạt động xây dựng văn hóa công ty.