*
Hỗ trợ khách hàng qua email, chat hoặc các nền tảng thương mại điện tử.
- Xử lý khiếu nại, phản hồi chuyên nghiệp.
- Thúc đẩy khách hàng qua các chương trình upsell hoặc cross-sell.
- Theo dõi và cập nhật thông tin đơn hàng.
- Duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng cũ.
* Quyền lợi:
- Môi trường sáng tạo, linh hoạt, khuyến khích đổi mới.
- Tham gia trực tiếp vào việc xây dựng hệ thống CRM
- Được tham gia bảo hiểm xã hội
- Tham gia các hoạt động: Happy Hour, Birthday day, 8/3, 20/10, 11/11...
- Company trip 2 lần mỗi năm
- 12 ngày nghỉ phép mỗi năm(Được tăng theo thâm niên và vị trí)
- Vinh danh/Thưởng nóng nếu đạt thành tích đột phá và Employee of Month
- Được tài trợ tham gia các khoá học nâng cao năng lực, kỹ năng.
- Mức lương cơ bản: Từ 6 - 9 triệu
- Mức thưởng:
- Thưởng theo % doanh thu.
- Thưởng cá nhân/bộ phận đạt KPIs
- Thực nhận từ 100% - 250% lương cơ bản.
- Tăng lương: 1 năm 1 lần
- Thăng chức: 2 năm 1 lần
* Thời gian làm việc:
- Thứ 2 - thứ 6: 8:00 - 11:30 và 13:00 - 17:00
- Thứ 7: 7:00 - 11:00
* Địa điểm làm việc:
- 12 Hoà Nam 3, Quận Liên Chiểu, Đà Nẵng
- Kinh nghiệm
chăm sóc khách hàng, ưu tiên trong ngành thương mại điện tử.
- Tiếng Anh đọc viết thành thạo, chuyên nghiệp (bắt buộc).
- Tính cách vui vẻ, hòa đồng, chăm chỉ