POD - Customer Support

Công ty TNHH Xuất Khẩu Stafaz

Địa điểm làm việc: Đà Nẵng

Hết hạn: 28/07/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

thương mại điện tử

Mô tả công việc

* Hỗ trợ khách hàng qua email, chat hoặc các nền tảng thương mại điện tử.
- Xử lý khiếu nại, phản hồi chuyên nghiệp.
- Thúc đẩy khách hàng qua các chương trình upsell hoặc cross-sell.
- Theo dõi và cập nhật thông tin đơn hàng.
- Duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng cũ.
* Quyền lợi:
- Môi trường sáng tạo, linh hoạt, khuyến khích đổi mới.
- Tham gia trực tiếp vào việc xây dựng hệ thống CRM
- Được tham gia bảo hiểm xã hội
- Tham gia các hoạt động: Happy Hour, Birthday day, 8/3, 20/10, 11/11...
- Company trip 2 lần mỗi năm
- 12 ngày nghỉ phép mỗi năm(Được tăng theo thâm niên và vị trí)
- Vinh danh/Thưởng nóng nếu đạt thành tích đột phá và Employee of Month
- Được tài trợ tham gia các khoá học nâng cao năng lực, kỹ năng.
- Mức lương cơ bản: Từ 6 - 9 triệu
- Mức thưởng:
- Thưởng theo % doanh thu.
- Thưởng cá nhân/bộ phận đạt KPIs
- Thực nhận từ 100% - 250% lương cơ bản.
- Tăng lương: 1 năm 1 lần
- Thăng chức: 2 năm 1 lần
* Thời gian làm việc:
- Thứ 2 - thứ 6: 8:00 - 11:30 và 13:00 - 17:00
- Thứ 7: 7:00 - 11:00
* Địa điểm làm việc:
- 12 Hoà Nam 3, Quận Liên Chiểu, Đà Nẵng

Yêu cầu

- Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên trong ngành thương mại điện tử.
- Tiếng Anh đọc viết thành thạo, chuyên nghiệp (bắt buộc).
- Tính cách vui vẻ, hòa đồng, chăm chỉ

Thông tin khác

Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
22 - 28
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 28/07/2025
Thu nhập: 6 triệu - 9 triệu

Nơi làm việc

12 Hòa Nam 3, Hoà An, Cẩm Lệ, Đà Nẵng
15 Hòa Minh 26, Hoà Minh, Liên Chiểu, Đà Nẵng

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

STAFAZ hoạt động trong lĩnh vực E-Commerce (Thương mại điện tử) chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm về thời trang trẻ em và gia đình tại thị trường US, EU. Thành lập năm 2021, từ một đội ngũ nhỏ với niềm đam mê lớn, chúng tôi không ngừng phát triển, mở rộng quy mô và ứng dụng công nghệ để tối ưu vận hành. Hiện nay, chúng tôi hướng đến việc trở thành thương hiệu dẫn đầu trong ngành, lấy khách hàng làm trung tâm và không ngừng đổi mới để tạo ra giá trị bền vững.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh xuất khẩu stafaz trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: