Product Manager (Physical Goods)

Trách nhiệm:
- Chịu trách nhiệm định hướng và phát triển sản phẩm mới theo đúng nhu cầu thị trường, định vị brand và mục tiêu kinh doanh.
- Là người kết nối giữa research - idea - design - marketing - operation để đảm bảo sản phẩm có khả năng bán tốt, mở rộng quy mô bền vững trong dài hạn.
Mô tả công việc:
1. Product Strategy & Portfolio Planning
- Xây dựng chiến lược sản phẩm phù hợp với định hướng BU và Brand và chuyển đổi thành Product Development Roadmap theo từng quý và từng dòng sản phẩm.
- Xây dựng kế hoạch phát triển sản phẩm mới (New Product Development - NPD), cơ hội mở rộng series, bundle, collection.
- Đề xuất các cơ hội mở rộng danh mục sản phẩm dựa trên nghiên cứu thị trường và xu hướng tiêu dùng.
- Xác định ưu tiên phát triển sản phẩm dựa trên tiềm năng kinh doanh, năng lực triển khai và nguồn lực nội bộ.
2. Market & Consumer Insight Translation
- Theo dõi xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh và hành vi khách hàng tại thị trường Mỹ và Châu Âu, e-commerce platform TikTok Shop, Amazon, Walmart, Esty, ngành hàng Art & Craft, DIY, Activity Kits.
- Nghiên cứu vật liệu, phương pháp hoàn thiện sản phẩm mới.
- Xây dựng và quản lý Innovation Pipeline.
- Đề xuất định hướng sản phẩm mới dựa trên dữ liệu.
3. Product Concept Development
- Xây dựng framework phát triển concept.
- Đánh giá và xác thực các Product Concept trước khi triển khai phát triển.
- Đảm bảo các sản phẩm đáp ứng yêu cầu về: Customer Experience, Functionality, Quality, Cost Target, Timeline, Manufacturability
4. Product Development Management
- Quản lý toàn bộ vòng đời sản phẩm: Research, Ideation, Brief, Design, Sampling, Validation, Launch.
- Xây dựng tiêu chí để đánh giá chất lượng và kết quả thử nghiệm sample ở từng bước trong vòng đời sản phẩm.
- Quản lý đồng thời nhiều dự án phát triển sản phẩm.
- Xây dựng timeline, milestone và kế hoạch nguồn lực cho từng dự án.
- Chủ động nhận diện rủi ro và đưa ra phương án xử lý.
- Theo dõi tiến độ và điều phối nguồn lực nhằm đảm bảo các dự án hoàn thành đúng thời gian.
5. Cross-functional Leadership
- Làm việc với các phòng ban liên quan để thống nhất chiến lược sản phẩm tổng thể về mục tiêu sản phẩm, chất lượng, chi phí và kế hoạch triển khai.
- Đảm bảo sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng, an toàn và tuân thủ quy định của các sàn thương mại điện tử và yêu cầu về sở hữu trí tuệ tại thị trường mục tiêu.
- Giải quyết bottleneck trong quá trình phát triển sản phẩm.
- Phối hợp với Supply Chain trong quá trình phát triển mẫu (vật liệu, phương án tối ưu chi phí), thử nghiệm và sản xuất.
- Đánh giá tính khả thi về sản xuất, năng lực nhà cung cấp và tối ưu chi phí.
6. Product Launch & Continuous Improvement
- Phối hợp với Marketing xây dựng kế hoạch Go-to-Market.
- Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu sản phẩm phục vụ bán hàng và truyền thông.
- Theo dõi hiệu quả sản phẩm sau khi ra mắt.
- Thu thập phản hồi khách hàng và đề xuất các phiên bản cải tiến, bundle hoặc mở rộng dòng sản phẩm.
7. SOP & Team Development
- Đảm bảo dữ liệu sản phẩm đầy đủ, chính xác và được cập nhật.
- Quản lý, phân công và giám sát công việc của đội ngũ Product Development.
- Xây dựng mục tiêu và kế hoạch phát triển năng lực cho từng thành viên.
- Đào tạo chuyên môn, quy trình phát triển sản phẩm và phương pháp làm việc.
- Xây dựng và chuẩn hóa SOP, template và framework phục vụ phát triển sản phẩm.