Mô tả công việc
TỔNG QUAN VỊ TRÍ:
Trưởng phòng Công nghệ, Sản phẩm số & AI chịu trách nhiệm xây dựng năng lực công nghệ lõi của Mialala trong hành trình trở thành thương hiệu nội y hàng đầu dành cho phụ nữ châu Á. Vị trí này không quản trị IT theo nghĩa truyền thống.
• Sứ mệnh vị trí: Xây dựng 4 trụ cột công nghệ giúp Mialala: (1) Hiểu khách hàng sâu sắc hơn (CDP); (2) Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm (Omni Channel); (3) Nâng cao hiệu suất vận hành, xây dựng năng lực AI như một lợi thế cạnh tranh dài hạn; (4) Chuẩn bị nền tảng dữ liệu và quản trị cho IPO 2030.
• Hình mẫu: Người phù hợp sẽ có tư duy Product Manager mạnh mẽ, hiểu bán lẻ và thương mại điện tử, đồng thời có khả năng biến công nghệ thành kết quả kinh doanh.
BẠN SẼ LÀM GÌ TẠI MIALALA? (4 TRỤ CỘT CÔNG NGHỆ
PHỤC VỤ TĂNG TRƯỞNG)
• 1 - Customer Data Platform (CDP) [Trụ cột gốc ◆]: Xây dựng hệ sinh thái dữ liệu khách hàng thống nhất trên toàn doanh nghiệp. Kết nối dữ liệu từ: POS, Website, Shopee, TikTok Shop, Facebook, CRM, Bravo. Thiết lập Customer 360 Profile; Xây dựng hệ thống định danh khách hàng đa kênh; Theo dõi Customer Lifetime Value, Retention Rate, Repeat Purchase Rate và Customer Health Metrics.
• 2 - Digital Product Strategy: Dẫn dắt chiến lược và roadmap cho toàn bộ sản phẩm số của Mialala (gồm: Owned Channel Website TMĐT/Mobile App; Zalo Mini App Loyalty/Membership Program; CDP; Omnichannel Experience). Quản lý toàn bộ vòng đời sản phẩm số từ Discovery → Validation → Launch → Scale. Đảm bảo mọi sản phẩm số đều giải quyết bài toán khách hàng và tạo ra giá trị kinh doanh rõ ràng.
• 3 - AI Transformation [Năng lực cạnh tranh tương lai ◆]: Xây dựng chiến lược AI cho toàn doanh nghiệp. Triển khai AI trong: Marketing, Customer Service, HR, Operations, Business Intelligence. Xây dựng AI Agent và Automation Workflow nhằm giảm các công việc thủ công và tăng năng suất đội ngũ. Đánh giá ROI và tác động kinh doanh của từng sáng kiến AI.
• 4 - Data-driven Organization: Xây dựng văn hóa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Thiết lập hệ thống dashboard phục vụ: CEO, Marketing, Sales, Operations, Product. Đưa dữ liệu trở thành ngôn ngữ chung trong toàn tổ chức.
Yêu cầu
1. Khung năng lực cốt lõi (Yêu cầu kỹ thuật & tư duy)
• Product Thinking & Business Understanding (Quan trọng nhất ◆): Hiểu sâu về hành vi khách hàng bán lẻ. Có khả năng chuyển đổi: Customer Problem → Product Solution → Business Impact. Tư duy hệ thống thay vì tư duy tính năng. Biết cân bằng giữa: Customer Experience - Business Result - Technology Feasibility.
• Năng lực Product & Digital: Product Strategy, Product Discovery, Customer Journey Design, User Experience Thinking, Agile Product Management, Product Analytics, Roadmap Planning, Experimentation & Validation.
• Năng lực Data & AI: Customer Analytics, Business Intelligence, Customer Data Platform, Data-driven Decision Making, AI Application Strategy, Automation & Workflow Design, AI Agent & Generative AI Understanding.
• Năng lực Công nghệ: System Integration, API Ecosystem, CRM, ERP, POS, Omnichannel Platform, Cloud & Security Fundamentals, Technology Vendor Management.
• Chiến lược & Lãnh đạo: Kết nối công nghệ với kết quả kinh doanh. Cross-functional Leadership. Làm việc hiệu quả với CEO và các lãnh đạo chức năng. Builder Mindset - xây hệ thống từ 0 → 1 và từ 1 → N.
2. Yêu cầu kinh nghiệm
• Tối thiểu 6 năm kinh nghiệm trong một hoặc nhiều lĩnh vực: Product Management, Digital Transformation, Ecommerce, Retail Technology, CRM & Loyalty. Trong đó có tối thiểu 3 năm ở vị trí quản lý.
• Ưu tiên ứng viên từng làm tại: Chuỗi bán lẻ, Thời trang, FMCG, Ecommerce, Startup công nghệ tăng trưởng nhanh.
• Ưu tiên ứng viên đã từng trực tiếp triển khai: Omnichannel Platform, CDP, Mobile App, Ai Agent.
• Ngoại ngữ:
Tiếng Anh đọc hiểu tốt.
3. Văn hóa và giá trị cốt lõi
Người phù hợp với vị trí này không chỉ giỏi công nghệ mà phải sống được với các giá
trị sau:
◆ Customer First - Mọi quyết định công nghệ đều bắt đầu từ trải nghiệm khách hàng.
◆ Ownership Mindset - Xem hệ thống và sản phẩm như tài sản của chính mình.
◆ Builder Mindset - Thích xây dựng hơn là duy trì.
◆ Data Driven - Quyết định bằng dữ liệu, không bằng cảm tính.
◆ Growth Mindset - Luôn học hỏi và thích nghi với sự thay đổi của công nghệ và AI.
◆ Business First - Công nghệ chỉ có ý nghĩa khi tạo ra giá trị cho khách hàng & kinh
doanh.
Quyền lợi
Thưởng
Thưởng cuối năm hấp dẫn
Cơ chế thưởng hấp dẫn không nơi đâu có: Thưởng welcome onboard, thưởng lợi nhuận quý, thưởng sinh nhật lễ, tết, ....
Chăm sóc sức khoẻ
Tham gia BHYT, BHXH, BHTN đầy đủ theo quy định
Nghỉ phép có lương
Hưởng ngày phép và các quyền lợi theo quy định của Luật lao động hiện hành
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
16/06/2026
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > Quản Lý Dự Án Công Nghệ
KỸ NĂNG
Product Management, Data Analytics, Leadership, Digital Transformation, System Integration
LĨNH VỰC
Thời trang/Trang sức
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Việt
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
6
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: 50tr-60tr ₫/tháng
Nơi làm việc
- Tầng 2, Ecolife Tây Hồ, Khu đô thị mới Tây Hồ Tây, Đường Võ Chí Công, Phường Nghĩa Đô, Hà Nội
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 16/07/2026
