A. Quản lý Công việc & Điều phối Triển khai
- Quản trị tiến độ thực thi: Lập kế hoạch và theo dõi chặt chẽ dự án.
Thực hiện các hoạt động Review, Follow-up định kỳ để nhận diện rủi
ro và tháo gỡ điểm nghẽn cho đội ngũ.
- Điều phối Release: Chủ động tham gia vào quy trình phát hành
(Release Management), phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Phát triển
(Dev) và Đảm bảo chất lượng (QA) trong việc kiểm duyệt, chuẩn bị
triển khai sản phẩm và trực tiếp xử lý các vấn đề phát sinh trên môi
trường Production.
- Tối ưu hóa: Tổ chức và quản lý Product/Sprint Backlog, phân bổ và
sắp xếp thứ tự ưu tiên (Prioritization) cho các User Story/Features
dựa trên giá trị kinh doanh và chiến lược sản phẩm. Đảm bảo nguồn
lực của team tập trung vào những đầu việc quan trọng nhất.
B. Phân tích Chiến lược & Đặc tả Yêu cầu
- Phân tích & Giải pháp: Phân tích quy trình nghiệp vụ hiện tại
(As-is) và đề xuất quy trình cải tiến (To-be)..
- Chuẩn hóa Tài liệu: Thiết lập hệ thống đặc tả chuyên nghiệp (BRD,
SRS, User Stories) kèm tiêu chí nghiệm thu (Acceptance Criteria)
chi tiết.
- Trực quan hóa: Sử dụng sơ đồ luồng (Flowchart, BPMN/UML) và
thiết kế mô phỏng (Mockup/Wireframe) để minh họa logic và giao
diện sản phẩm.
C. Kết nối và giao tiếp
- Kết nối: Dẫn dắt các buổi họp quan trọng (Daily Sync-up, Design
Review) để thống nhất giải pháp giữa Khách hàng, đội ngũ Kỹ thuật
và Thiết kế.
- Thúc đẩy sự đồng thuận: Chủ động điều phối và giải quyết các
khác biệt về quan điểm, đảm bảo tất cả các bên (Stakeholders) nhất
quán về tầm nhìn và cam kết với phương án tối ưu nhất cho sản
phẩm.
- Minh bạch thông tin: Truyền đạt kịp thời các thay đổi và tiến độ,
đóng vai trò "ngôn ngữ chung" giúp thu hẹp khoảng cách giữa nghiệp
vụ và kỹ thuật.
D. Đảm bảo Chất lượng & Vận hành
- Kiểm soát đầu ra: Trực tiếp thực hiện UAT (User Acceptance
Testing) và phối hợp cùng QA xây dựng kịch bản kiểm thử dựa trên
Acceptance Criteria, đảm bảo sản phẩm thực tế đúng với đặc tả đã
cam kết.
- Vận hành & Hỗ trợ: Đồng hành cùng đội ngũ kỹ thuật để phân tích,
phân loại và xử lý các vấn đề (Issues/Bugs) phát sinh, đảm bảo hệ
thống vận hành ổn định trên môi trường thực tế.
- Xây dựng tri thức: Chuẩn hóa hệ thống tài liệu vận hành, hướng dẫn
sử dụng và quy trình chuẩn (SOP) nhằm tối ưu hóa trải nghiệm sản
phẩm và phục vụ công tác đào tạo nội bộ/khách hàng.
1. Kinh nghiệm (Experience):
- Tối thiểu 02 - 04 năm kinh nghiệm làm Business Analyst trong lĩnh
vực phần mềm.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại các công ty Product vận hành
theo mô hình Agile/Scrum.
2. Tư duy & Khả năng Thích nghi
- Thích nghi: Có khả năng nghiên cứu, học hỏi và nắm bắt nhanh các
khái niệm kỹ thuật chuyên sâu hoặc công nghệ mới (ví dụ: AI, Cloud,
Infrastructure, Slurm...) mà không cần đào tạo lại từ đầu.
- Tư duy kỹ thuật: Am hiểu quy trình
phát triển phần mềm (SDLC).
- Có kiến thức cơ bản về Database (SQL) và logic lập trình để đối thoại
hiệu quả với đội ngũ.
- Mô hình hóa: Thành thạo các phương pháp mô hình hóa nghiệp vụ
và dữ liệu như UML, BPMN, Data Flow Diagram.
3. Công cụ (Tools & Platforms):
-
Quản trị dự án & Release: Sử dụng thành thạo Jira, Confluence và
các công cụ quản lý tiến độ.
- Thiết kế & Trực quan hóa: Sử dụng tốt các công cụ thiết kế
- Mockup/Wireframe như Figma, [protected info], Visio.
- Phối hợp nhóm: Thành thạo các nền tảng giao tiếp trực tuyến (Slack,
Microsoft Teams) để đảm bảo dòng thông tin liên tục.
4. Kỹ năng mềm (Soft Skills):
- Giao tiếp & Điều phối: Kỹ năng đặt câu hỏi, lắng nghe và đàm phán
xuất sắc. Khả năng điều phối nhóm đa chức năng (Cross-functional
team) và chịu được áp lực cao trong các giai đoạn Release sản
phẩm.
- Phân tích & Tài liệu hóa: Tư duy logic, giải quyết vấn đề sắc bén.
- Khả năng soạn thảo tài liệu chuyên môn bằng tiếng Việt và tiếng Anh
rõ ràng, chính xác.
- Thái độ (Mindset): Chủ động, quyết liệt và có tinh thần trách nhiệm
cao (Ownership) đối với kết quả cuối cùng.
Thăng tiến: Cơ hội phát triển rõ ràng lên vị trí
Project Manager (PM)
Thưởng dự án (Project Bonus): Chế độ thưởng dựa trên hiệu suất và thành công của dự án.
Chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định của Nhà nước.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện.
Cơ hội làm việc onsite tại Nhật Bản.
Thường xuyên tổ chức các seminar do chính nhân viên công ty thực
hiện, tạo điều kiện nghiên cứu, trao đổi, phát triển.
Được hướng dẫn tận tình, tạo nhiều cơ hội phát triển, thăng tiến trong
công việc.
Cấp thiết bị làm việc
Hỗ trợ tiền nhà ở trong bán kính 2km.
Hỗ trợ chi phí gửi xe và các tiện ích khác.
