Product Specialist (Pharmacist Background)

1. Nghiên cứu thị trường & Phân tích sản phẩm - Market Research & Product Analysis
• Nghiên cứu thị trường, xu hướng ngành TPCN và hành vi người tiêu dùng để cung cấp insight cho định hướng phát triển sản phẩm
Conduct market research on health supplement trends and consumer behaviour to provide insights supporting product development direction
• Phân tích dữ liệu bán hàng, phản hồi khách hàng và hoạt động cạnh tranh; tổng hợp báo cáo định kỳ trình Business Development Manager
Analyse sales data, customer feedback and competitor activities; compile periodic reports for Business Development Manager review
• Theo dõi vòng đời sản phẩm (PLC) và đề xuất kế hoạch cải tiến, đổi mới hoặc loại bỏ sản phẩm trong danh mục được phân công
Track product lifecycle (PLC) and propose improvement, innovation or discontinuation plans for assigned portfolio
• Phối hợp với bộ phận R&D, Pháp chế và QC đảm bảo sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng và quy định pháp luật hiện hành về TPCN
Coordinate with R&D, Legal and QC to ensure products meet quality standards and current Vietnamese health supplement regulations
2. Đào tạo nội bộ & Truyền thông y khoa - Internal Training & Medical Communication
• Xây dựng tài liệu và giáo án đào tạo nội bộ (training kit) cho đội ngũ Sales, trình dược viên và nhân sự liên quan: thành phần, cơ chế tác dụng, USP và so sánh cạnh tranh
Develop internal training materials and kits for Sales, medical representatives and relevant staff: ingredients, mechanisms of action, USPs and competitive comparisons
• Trực tiếp trình bày và giải đáp thắc mắc chuyên môn cho Bác sĩ, Dược sĩ tại hội thảo, workshop và các buổi CLM
Directly present to and address specialist questions from Doctors and Pharmacists at seminars, workshops and CLMs
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với KOL (Key Opinion Leaders) trong lĩnh vực y-dược-dinh dưỡng phục vụ các hoạt động truyền thông sản phẩm
Build and maintain relationships with Key Opinion Leaders (KOLs) in medicine, pharmacy and nutrition to support product communication activities
3. Hỗ trợ Trade Marketing & Hoạt động thương mại - Trade Marketing Support & Commercial Activities
• Phối hợp lên kế hoạch và hỗ trợ triển khai các hoạt động trade marketing tại điểm bán: nhà thuốc, phòng khám, sự kiện ngành
Collaborate on planning and support execution of trade marketing activities at points of sale: pharmacies, clinics and industry events
• Hỗ trợ xây dựng chiến lược visibility, chương trình khuyến mãi và cơ chế thúc đẩy bán hàng phù hợp từng kênh phân phối
Support development of visibility strategies, promotional programmes and sales-driving mechanics suited to each distribution channel
• Phối hợp với team Sales và phân phối theo dõi KPI thương mại; đề xuất điều chỉnh chiến thuật theo tình hình thực tế
Coordinate with Sales and distribution teams to track commercial KPIs; propose tactical adjustments based on real market conditions
• Hỗ trợ theo dõi ngân sách trade marketing được phân công; tổng hợp báo cáo hiệu quả sau chiến dịch (ROI, sell-out, coverage)
Support monitoring of assigned trade marketing budget; compile post-campaign performance reports (ROI, sell-out, coverage)
4. Tuân thủ pháp lý & Phối hợp nội bộ - Regulatory Compliance & Internal Collaboration
• Đảm bảo toàn bộ nội dung quảng bá và tài liệu đào tạo tuân thủ Luật Quảng cáo và quy định về TPCN tại Việt Nam; phối hợp với Pháp chế và QA rà soát trước khi phát hành (Nghị định 15/2018/NĐ-CP)
Ensure all promotional content and training materials comply with the Advertising Law, and Vietnamese health supplement regulations; coordinate with Legal and QA for review before release (Decree 15/2018/ND-CP)
• Làm đầu mối kết nối giữa Marketing, Sales, Chuỗi cung ứng và Business Development Manager để đảm bảo đồng nhất chiến lược và kế hoạch sản phẩm
Act as the liaison between Marketing, Sales, Supply Chain and the Business Development Manager to ensure alignment of product strategy and plans
• Tổng hợp và báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý) về tình hình thị trường, hiệu quả hoạt động và đề xuất cải tiến trình Business Development Manager
Compile and provide regular reports (weekly/monthly/quarterly) on market conditions, performance metrics and improvement proposals to the Business Development Manager