Mô tả công việc
Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics, such as additional travel advice, modifications, cancellations, and complaints.
Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes. Immediately updating serious cases/inconstant situations.
Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience. Proactively updating information/knowledge about customer service.
Yêu cầu
Requirement:
Graduated from High school or equivalent academic level
Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading) - working 100% English.
Income:
Total Salary: 11.000.000 - 13.000.000 vnd/month.
Base Salary: 8.000.000 vnd/month.
Meal allowance: 500.000 vnd/month.
Night shift allowance: 30% base salary.
Voice allowance: 1.000.000 vnd/month (If you handle Inbound).
Monthly KPI incentive: 900.000 - 1.200.000 vnd/month (Depend on your performance).
100% salary in 2-month probation time.
Quyền lợi
Cung cấp trang thiết bị làm việc
14 ngày phép/năm
Review lương định kỳ
Hỗ trợ đào tạo từ đầu
Môi trường làm việc quốc tế
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Biên phiên dịch /
Thông dịch viên,
Mới tốt nghiệp / Thực tập
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 triệu - 12 triệu
Nơi làm việc