Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
QA Leader Chat Service
Hạn nộp hồ sơ: 16/08/2026
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Chịu trách nhiệm giám sát, đánh giá tình hình team đảm bảo mọi thông tin sẽ được nhân viên chuyển đến khách hàng một cách chính xác. Đảm bảo hoàn thành các mục tiêu chỉ số team và dự án, duy trì báo cáo và phân tích hiệu suất và chất lượng.
Làm việc chặt chẽ với đối tác và các QA để đánh giá các chỉ số chất lượng nhân viên, xác định nhu cầu đào tạo và cơ hội phát triển.
Phân tích các báo cáo về chất lượng nhân viên để đảm bảo đạt các chỉ số chất lượng yêu cầu bởi đối tác/ dự án.
Kiểm duyệt các báo cáo và chịu trách nhiệm chính cho hoạt động QA. Tổ chức quy trình làm việc và đảm bảo rằng QA hiểu rõ nhiệm vụ hoặc công việc được phân công.
Phối hợp với vận hành và đối tác làm rõ các vấn đề tồn đọng, giải quyết các vấn đề ảnh hưởng, xem xét các chỉ số, đưa ra phương pháp nhằm giải quyết và cải thiện chất lượng.
Hướng dẫn/đào tạo các nghiệp vụ cho nhân viên của dự án (QA/BO &CS) khi cần
Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
Thực hiện báo cáo theo phân công định kỳ (tuần/ quý).
Chịu trách nhiệm giám sát, đánh giá tình hình team đảm bảo mọi thông tin sẽ được nhân viên chuyển đến khách hàng một cách chính xác. Đảm bảo hoàn thành các mục tiêu chỉ số team và dự án, duy trì báo cáo và phân tích hiệu suất và chất lượng.
Làm việc chặt chẽ với đối tác và các QA để đánh giá các chỉ số chất lượng nhân viên, xác định nhu cầu đào tạo và cơ hội phát triển.
Phân tích các báo cáo về chất lượng nhân viên để đảm bảo đạt các chỉ số chất lượng yêu cầu bởi đối tác/ dự án.
Kiểm duyệt các báo cáo và chịu trách nhiệm chính cho hoạt động QA. Tổ chức quy trình làm việc và đảm bảo rằng QA hiểu rõ nhiệm vụ hoặc công việc được phân công.
Phối hợp với vận hành và đối tác làm rõ các vấn đề tồn đọng, giải quyết các vấn đề ảnh hưởng, xem xét các chỉ số, đưa ra phương pháp nhằm giải quyết và cải thiện chất lượng.
Hướng dẫn/đào tạo các nghiệp vụ cho nhân viên của dự án (QA/BO &CS) khi cần
Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
Thực hiện báo cáo theo phân công định kỳ (tuần/ quý).
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí Teamleader nhóm QA/Trainer/Coaching.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm đào tạo và đánh giá chất lượng.
Có kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng của thương mại điện tử.
Kinh nghiệm làm việc trong BPO là một lợi thế.
Kỹ năng trình bày và báo cáo tốt, làm việc dưới áp lực cao.
Thành thạo các kỹ năng Microsoft office, Excel, Power point.
Quyền lợi ứng viên
Lương: 13.000.000 - 14.000.000 (LCB chưa bao gồm KPI, KPI Upto 1.500.000)
Thời gian thử việc: 2 tháng
Thời gian làm việc: Từ 09g - 18g, thứ 2 đến thứ 7, nghỉ cố định chủ Công chuẩn: 24 công/ tháng
Địa điểm làm việc: Văn phòng: 12 Nguyễn Văn Mại, Phường Tân Sơn Nhất, TP. Hồ Chí Minh.
Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới...
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí Teamleader nhóm QA/Trainer/Coaching.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm đào tạo và đánh giá chất lượng.
Có kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng của thương mại điện tử.
Kinh nghiệm làm việc trong BPO là một lợi thế.
Kỹ năng trình bày và báo cáo tốt, làm việc dưới áp lực cao.
Thành thạo các kỹ năng Microsoft office, Excel, Power point.
Quyền lợi ứng viên
Lương: 13.000.000 - 14.000.000 (LCB chưa bao gồm KPI, KPI Upto 1.500.000)
Thời gian thử việc: 2 tháng
Thời gian làm việc: Từ 09g - 18g, thứ 2 đến thứ 7, nghỉ cố định chủ Công chuẩn: 24 công/ tháng
Địa điểm làm việc: Văn phòng: 12 Nguyễn Văn Mại, Phường Tân Sơn Nhất, TP. Hồ Chí Minh.
Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới...
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 16/08/2026
- Thu nhập: 13 Tr - 15,5 Tr VND
Nơi làm việc
- 12 Nguyễn Văn Mại, Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH Bình Việt Đức
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ CORETRONIC BRVT
Hồ Chí Minh, Tiền Giang
Thương lượng
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh, Long An, Tiền Giang
Thỏa thuận
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Đồng Nai
30 - 37 triệu VNĐ
Chi nhánh Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại Mesa
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Hải Dương, Thanh Hóa
Thỏa thuận
CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN THỰC PHẨM HOÀNG SƠN
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Cạnh tranh
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 5, tòa nhà Thăng Long Building, số 82-84 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Trưởng Phòng Quản Lý Chất Lượng (Qa/Qc Manager)
CÔNG TY TNHH IN NHÃN BAO BÌ SÀI GÒN LABEL
Hồ Chí Minh
30 - 40 triệu
Trưởng Nhóm Nghiên Cứu Và Phát Triển Sản Phẩm (R&D) - Mảng Thực Phẩm/Thức Ăn Nhanh
Công ty TNHH SX TM Vũ Thiên
Hồ Chí Minh
16 - 18 triệu
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
