Mô tả công việc
- Phân công công việc cho nhân viên trong ca
- Kiểm tra khu vực phụ trách
- Đón tiếp khách: hỗ trợ chào đón, hướng dẫn chỗ ngồi, giới thiệu thực đơn nếu cần.
- Theo dõi quá trình
phục vụ: đảm bảo món ra đúng thứ tự, đúng yêu cầu, kịp thời.
- Xử lý sự cố: khiếu nại của khách, trễ món, sai order, sự cố nhân viên,...
- Đào tạo nhân viên mới, hướng dẫn kỹ năng phục vụ và quy trình chuẩn.
- Báo cáo ca làm việc cho quản lý (tình hình khách, doanh thu, phản hồi, vấn đề phát sinh).
- Hiểu mô hình vận hành F&B, xử lý sự cố gốc rễ.
- Phối hợp, hỗ trợ các phòng ban nội bộ.
- Thực hiện công việc khác theo phân công của cấp trên.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp ngành Dịch vụ, Nhà Hàng, Khách sạn, Du lịch,...
- Giao tiếp tốt, năng động, hướng ngoại.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong F&B.
- Kỹ năng quản lý ca làm, điều phối công việc.
- Có kỹ năng xử lý tình huống, tiếng anh cơ bản.
- Trung thực, kỷ luật, chịu áp lực cao, theo sát tiến độ mở nhà hàng.
- Thành thạo Excel, Word, PowerPoint, 1Office.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng nhóm / Giám sát
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Nhà hàng / Dịch vụ ăn uống
Thông tin chung
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 15/12/2025
Bắc Kim Thang xin chào,
Để tiếp nối hành trình Bắc Kim Thang, hành trình của sự gắn kết, sự yêu thương, sự tận tâm với mong muốn cùng nhau mang đến cho mọi thực khách những trải nghiệm hạnh phúc nhất, yêu thương và gần gũi nhất.
Chúng tôi, Bắc Kim Thang - Nhà hàng lẩu hấp thủy nhiệt Việt Nam đã...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
