Quản Lý Chất Lượng (Ngành May Mặc)

TRÁCH NHIỆM PHỐI HỢP LIÊN PHÒNG BAN
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Sản xuất để đảm bảo các điểm kiểm soát chất lượng được tích hợp hiệu quả vào kế hoạch sản xuất.
• Chủ động xử lý và báo cáo các vấn đề không phù hợp (Non-conformance), đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng được tuân thủ ở mọi cấp độ.
• Tham gia các cuộc họp tiền sản xuất nhằm thống nhất yêu cầu chất lượng và phòng ngừa rủi ro trước khi triển khai đơn hàng.
• Chuẩn bị và trình bày các báo cáo chất lượng cho Ban Giám đốc và khách hàng một cách chính xác, minh bạch và kịp thời.
• Phối hợp với bộ phận Thu mua và Nhà cung cấp để kiểm soát chất lượng nguyên phụ liệu đầu vào, đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật đã cam kết.
• Thực hiện đánh giá nhà cung cấp, nhà máy nguyên liệu và theo dõi các hành động cải tiến nhằm duy trì chất lượng ổn định.
• Chủ động nhận diện và cảnh báo các sai lệch về nguyên vật liệu hoặc quy trình trước khi ảnh hưởng đến sản xuất.
• Phối hợp với bộ phận Nhân sự xây dựng, triển khai các chương trình đào tạo và nâng cao năng lực cho đội ngũ QC và nhân viên sản xuất.
• Thiết lập tiêu chuẩn năng lực cho nhân viên QC, đánh giá định kỳ và đề xuất các kế hoạch phát triển nguồn nhân lực phù hợp.
• Thực hiện báo cáo chất lượng tuần/tháng bao gồm phân tích lỗi, tình trạng CAPA và xu hướng chất lượng; đồng thời báo cáo ngay các vấn đề nghiêm trọng để có biện pháp xử lý kịp thời.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH (CORE RESPONSIBILITIES)
1. Hệ thống & Tiêu chuẩn Chất lượng (Quality Systems & Standards)
• Xây dựng, triển khai và duy trì hệ thống quản lý chất lượng, SOP và các tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng trong toàn bộ chuỗi sản xuất.
• Rà soát, cập nhật các tiêu chuẩn sản phẩm và quy trình nhằm đảm bảo đáp ứng yêu cầu khách hàng và các tiêu chuẩn ngành.
• Thiết lập và vận hành hệ thống MIS để theo dõi, phân tích và báo cáo các KPI chất lượng.
• Đảm bảo nguyên tắc Right First Time, liên tục giảm tỷ lệ lỗi, hàng sửa và hàng bị từ chối thông qua các chương trình cải tiến chất lượng.
• Giám sát hoạt động kiểm tra Inline, Endline và Final Inspection tại tất cả các công đoạn trọng yếu của nhà máy.
• Chịu trách nhiệm phê duyệt chất lượng thành phẩm trước khi xuất hàng và ngăn chặn các sản phẩm không phù hợp đến tay khách hàng.
• Phân tích dữ liệu chất lượng, xác định nguyên nhân gốc rễ của lỗi và triển khai các chương trình cải tiến bền vững.
• Quản lý toàn bộ hoạt động giao tiếp chất lượng với khách hàng; xử lý hiệu quả các khiếu nại và đảm bảo phản hồi đúng thời hạn.
• Thực hiện điều tra nguyên nhân gốc rễ (RCA) và triển khai hành động khắc phục, phòng ngừa (CAPA) cho các vấn đề chất lượng.
• Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ QC; xây dựng văn hóa chất lượng và tinh thần cải tiến liên tục trong toàn nhà máy.
2. Phòng Thí Nghiệm (Laboratory)
• Thành lập, vận hành và quản lý phòng thí nghiệm nội bộ theo tiêu chuẩn khách hàng và tiêu chuẩn ngành.
• Đảm bảo các hoạt động thử nghiệm được thực hiện chính xác, kịp thời và dữ liệu thử nghiệm được sử dụng hiệu quả trong việc ra quyết định liên quan đến sản xuất, chất lượng và nhà cung cấp.
• Quản lý hệ thống báo cáo thử nghiệm, đảm bảo tính chính xác, truy xuất được và đáp ứng yêu cầu đánh giá nội bộ cũng như khách hàng.