Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Doanh số & KPI
Lập kế hoạch KPI theo ngày/tuần/tháng cho từng bộ phận.
Theo dõi - đốc thúc - xử lý khi không đạt KPI.
Kết hợp với MKT -
telesale để tối ưu phễu MKT.
Quản lý vận hànhĐiều phối hoạt động check-in, phân loại bill, tư vấn và kỹ thuật.
Đảm bảo đội ngũ tuân thủ đúng nội quy, thời gian, đồng phục, tác phong.
Dịch vụ khách hàng
Xử lý khiếu nại tại chỗ, giữ khách tinh tế.
Duy trì chỉ số hài lòng, kiểm soát chất lượng dịch vụ.
Tuyển dụng - Đào tạo - Nhân sự
Đề xuất & tham gia tuyển dụng nhân sự cơ sở.
Đào tạo kỹ năng - thái độ - dịch vụ cho đội ngũ.
Giữ chân người giỏi - sa thải người không phù hợp.
Báo cáo - cải tiến
Báo cáo doanh số - nhân sự hàng tuần/tháng.
Tham gia họp giao ban, đề xuất cải tiến hiệu quả vận hành.
Yêu cầu
Kinh nghiệm & kỹ năng
Tối thiểu 1 năm làm
quản lý spa có doanh số từ 600 triệu/tháng trở lên. Hoặc đã từng làm ở vị trí Leader Sales, Quản Lý trong các mảng Bảo hiểm, thể thao, Nha khoa.
Biết chia KPI, huấn luyện, xử lý tình huống (khách - nhân sự).
Đào tạo đội ngũ upsale, tư vấn, giữ khách.
Tố chất & thái độ
Chủ động, chịu trách nhiệm, không né KPI.
Có tư duy dẫn dắt, quyết liệt nhưng mềm mại.
Không ngại va chạm, luôn hướng đến kết quả chung.
Tư duy tài chính
Ưu tiên ứng viên hiểu rõ: Thu nhập = Năng lực + Kết quả, không phù hợp với ứng viên có tư duy thích "lương cứng ổn định, ít áp lực".
Cam kết làm việc
Fulltime, không nghỉ cuối tuần/lễ.
Chịu được áp lực công việc
Tác phong
Ngoại hình ưa nhìn, chuyên nghiệp.
Biết sử dụng vi tính văn phòng cơ bản: google sheet, word...
Quyền lợi
TỔNG THU NHẬP GIAO ĐỘNG TỪ : 20 - 40 TRIỆU/ THÁNG
Lương: 8- 15 triệu/tháng (theo năng lực)
Thưởng doanh số: Tính theo % doanh số tổng team theo level KPI thực đạt
Thưởng nóng, thưởng tháng, thưởng quý
Chính sách khác: BHXH, nghỉ phép, đào tạo nâng cao
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 15/07/2025
- Thu nhập: 20 - 40 triệu
