Mô tả công việc
1. Quản lý nhân sự
- Lập kế hoạch, phân ca, bố trí công việc cho nhân viên; xử lý các trường hợp nghỉ, vắng
đột xuất.
- Kiểm tra, chốt lịch làm việc hàng tuần; theo dõi và đánh giá hiệu quả làm việc định kỳ.
- Họp định kỳ (tuần/tháng) để nắm tình hình hoạt động; xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh.
2. Tuyển dụng & đào tạo
- Phối hợp HCNS tuyển dụng, phỏng vấn, đánh giá ứng viên.
- Hướng dẫn nhân viên mới, tổ chức đào tạo kỹ năng cần thiết.
3.
Giám sát bán hàng & trưng bày
- Theo dõi doanh thu, chi phí, lợi nhuận; đánh giá sản phẩm bán chạy/tồn kho.
- Đề xuất cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ, thúc đẩy doanh số.
- Quản lý trưng bày sản phẩm hấp dẫn, đúng tiêu chuẩn.
4. Quản lý hoạt động cửa hàng
- Lập và gửi báo cáo kinh doanh định kỳ (ngày/tuần/tháng/quý).
- Theo dõi tồn kho, hàng lỗi/hỏng; đề xuất nhập hàng.
5. Phân tích thị trường & phát triển cửa hàng
- Nghiên cứu nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng ngành.
- Lập kế hoạch tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận; phối hợp marketing triển khai
chiến lược quảng bá và phát triển thương hiệu.
6.
Chăm sóc khách hàng- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, đảm bảo sự hài lòng của khách.
- Khảo sát chất lượng dịch vụ, duy trì quy trình CSKH và hậu mãi.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên: Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Quản lý Chuỗi Cung ứng...).
Kinh nghiệm: tối thiểu 1 năm quản lý (Cửa hàng trưởng/Phó cửa hàng trưởng hoặc tương đương), ưu tiên từng
quản lý chuỗi cửa hàng/thương hiệu lớn.
Kỹ năng: Quản lý & đào tạo nhân sự; am hiểu quy trình bán lẻ, quản lý kho, kiểm kê,
trưng bày hàng hóa; thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word) & phần mềm bán hàng (POS, ERP...); phân tích số liệu, lập báo cáo, đề xuất cải tiến.
Phẩm chất: Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, tư duy dịch vụ khách hàng cao, tổ chức & lập kế hoạch tốt, chịu áp lực công việc.
Khác: Trung thực, trách nhiệm, tác phong chuyên nghiệp, ngoại hình ưa nhìn, sức khỏe tốt; sẵn sàng làm ca/ cuối tuần và hỗ trợ cửa hàng khác khi cần.
Quyền lợi
Mức lương: LC: 12-15M + % Doanh thu cửa hàng
Đóng BHXH, BHTN, ... theo quy định nhà nước
Chế độ đãi ngộ phù hợp với khả năng của bản thân, chế độ khác theo quy định
Nhà nước và Công ty
Thưởng lễ, Tết, sinh nhật...
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Sáng: 08h00-12h00
Chiều: 13h00 - 17h00
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 123 Hoàng Tăng Bí, Phường Đông Ngạc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 10/01/2026
