Quản Lý Cửa Hàng Showroom Trà

1. Thiết lập & tổ chức vận hành cửa hàng:
Xây dựng các quy trình căn bản: mở - đóng cửa, kiểm kê - trưng bày - vệ sinh - chăm sóc khách tại Showroom Trà.
Đảm bảo cửa hàng hoạt động đúng quy trình, phối hợp hiệu quả với các bộ phận.
Rà soát & đề xuất cải tiến các bước trong quy trình bán hàng, xử lý đơn, trải nghiệm khách hàng tại Showroom Trà.
2. Kiểm soát hình ảnh - không gian - chất lượng bán hàng:
Duy trì không gian Showroom Trà đúng tinh thần thương hiệu: đẹp - gọn - chỉn chu.
Giám sát thái độ & phong cách phục vụ của nhân viên; đảm bảo khách hàng được đón tiếp bài bản - tư vấn đúng tinh thần Trà - Phong cách sống.
3. Phát triển doanh số - tối ưu hiệu quả bán hàng:
Theo dõi chỉ tiêu KPI từng nhân viên và toàn bộ cửa hàng.
Tìm kiếm, chăm sóc và phát triển tệp khách hàng trung thành thông qua hoạt động tại cửa hàng và các buổi workshop trải nghiệm Trà.
Đề xuất chính sách bán hàng, mini game, combo, quà tặng để kích cầu
Phối hợp phòng Marketing triển khai chương trình khuyến mãi, livestream, workshop trải nghiệm Trà.
4. Quản lý nhân sự & phối hợp bộ phận liên quan:
Theo sát hoạt động bán hàng và hỗ trợ nhân viên kinh doanh chốt đơn khi cần.
Đào tạo kiến thức sản phẩm, kỹ năng tư vấn và xử lý tình huống bán hàng.
Giám sát phong cách giao tiếp - chăm sóc khách hàng tại cửa hàng và trên kênh online.
Tạo môi trường làm việc gắn kết, kỷ luật và giàu tinh thần phục vụ.