Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Quản Lý Cửa Hàng

Hệ Thống Cửa Hàng Tiện Lợi 7-Eleven

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 02/01/2025
Thu nhập: 11 - 14 triệu
Loại hình: Toàn thời gian

Mô tả công việc

1. Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị, máy móc, dụng cụ
Quản lý điều kiện môi trường, cơ sở vật chất đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật, yêu cầu của cơ quan chức năng, tổ chức trực thuộc và quy định của công ty về tiêu chuẩn vệ sinh, an toàn lao động tại cửa hàng.
Quản lý số lượng, vị trí lắp đặt, tình trạng sử dụng của tất cả tài sản trong phạm vi cửa hàng như máy móc, thiết bị, dụng cụ, quầy kệ, bàn ghế, bảng biển... đảm bảo mọi thứ luôn ở trình trạng hoạt động ổn định, hiệu quả.
Phối hợp với các bộ phận chức năng và đối tác liên quan trong việc thực hiện các chương trình bảo trì, bảo dưỡng, kiểm tra, sửa chữa định kỳ hoặc khi có sự cố phát sinh.
Triển khai các Giao thức tạm đóng/mở cửa hàng đúng quy trình khi được yêu cầu.
2. Quản lý hàng hóa, vật tư
Thực hiện đặt hàng hóa, vật tư theo kế hoạch và đúng quy trình, đảm bảo có đủ số lượng các ngành hàng bắt buộc & bán chạy của chuỗi, cũng như các mặt hàng có nhu cầu cao của khu vực luôn có sẵn tại cửa hàng.
Kiểm tra, kiểm soát việc nhận hàng, sắp xếp, trưng bày, lưu trữ, bảo quản, đảm bảo chất lượng hàng hóa đúng tiêu chuẩn và quy trình.
Kiểm soát hạn sử dụng của toàn bộ hàng hóa, hạn chế ứ đọng các sản phẩm cận hạn và giám sát hủy sản phẩm không đảm bảo chất lượng đúng quy định.
Quản lý điều kiện môi trường đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật, yêu cầu của cơ quan chức năng/tổ chức liên quan và quy định của công ty về tiêu chuẩn vệ sinh, an toàn thực phẩm cho sản phẩm và cửa hàng.
Thực hiện kiểm kê hàng hóa định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
Kiểm soát, phòng ngừa thất thoát hàng hóa theo các quy trình, hướng dẫn của công ty.
3. Quản lý tiền doanh thu
Kiểm soát, kiểm tra đảm bảo tính chính xác, đúng quy trình các tác vụ liên quan đến tiền như bàn giao ca, tổng kết doanh thu, rút tiền nộp két sắt, cấn trừ, quản lý quỹ...
Quản lý két sắt đựng tiền doanh thu và thực hiện nộp tiền vào ngân hàng được chỉ định, mỗi ngày, đúng thời hạn.
Kiểm soát, phòng ngừa gian lận, thất thoát tiền theo các quy trình, hướng dẫn của công ty.
4. Quản lý nhân sự
Phân công công việc, điều phối nhân sự, giám sát tốc độ và chất lượng phục vụ của các vị trí công việc, đảm bảo tính hiệu quả vận hành bên cạnh đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
Sắp xếp lịch làm việc, phân chia công việc cho toàn bộ nhân viên cửa hàng, đảm bảo tính hiệu quả về chi phí nhân công được duyệt cho cửa hàng.
Hướng dẫn công việc, đảm bảo toàn bộ nhân viên nắm rõ, tuân thủ các quy trình, tiêu chuẩn phục vụ khách hàng và vận hành cửa hàng.
Thực hiện các tác vụ liên quan đến yêu cầu tuyển dụng, phỏng vấn lựa chọn, đăng ký nghỉ phép, thông báo nghỉ việc, vi phạm kỷ luậ[protected info] đúng quy định và hướng dẫn của Phòng Hành chính Nhân sự.
Thực hiện đánh giá năng lực làm việc của nhân viên cấp dưới theo yêu cầu, hướng dẫn từ Phòng Quản lý vận hành.
Cung cấp hướng dẫn, phản hồi và phát triển liên tục để nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên.
Kiến tạo môi trường làm việc công bằng, minh bạch, hỗ trợ tạo động lực, tạo điều kiện thăng tiến cho nhân viên.
5. Tối ưu trải nghiệm khách hàng
Xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm, không ngừng tìm kiếm giải pháp cải tiến chất lượng phục vụ ngày một tốt hơn.
Dò đoán nhu cầu của khách hàng trong khu vực, đề xuất bổ sung danh mục hàng hóa, dịch vụ tiện ích bổ sung, tìm kiếm cơ hội nâng tầm giá trị thương hiệu, để tăng tần suất quay lại của khách hàng cũ, đồng thời thu hút thêm nhiều khách hàng mới.
Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và góp ý của khách hàng một cách chuyên nghiệp, kịp thời và thấu đáo.
6. Tối ưu hiệu quả kinh doanh
Triển khai triệt để các kế hoạch, chính sách bán hàng và chương trình tiếp thị, khuyến mãi theo yêu cầu của công ty.
Quan sát thói quen mua sắm của khách hàng khu vực, kết hợp phân tích dữ liệu bán hàng được cung cấp, xác định cơ hội cải thiện tình hình kinh doanh, đề xuất các sáng kiến thúc đẩy doanh thu, tối ưu các chỉ tiêu doanh số.
Liên tục cải tiến các quy trình quy định liên quan đến phục vụ khách hàng, vận hành cửa hàng đưa ra các đề xuất nâng cao hiệu quả vận hành.
7. Thực hiện các loại báo cáo
Lập các báo cáo định kỳ theo mẫu được cung cấp;
Lập bổ sung các báo cáo theo chủ đề khi được quản lý yêu cầu.
8. Nhiệm vụ khác
Thực hiện lưu trữ và sắp xếp hồ sơ, chứng từ liên quan đến các nhiệm vụ đã nêu.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với cộng đồng địa phương.
Đại diện công ty làm việc với đối tác, các bên liên quan khi được yêu cầu.
Đại diện công ty tiếp đón/làm việc với các Cơ quan chức năng/đoàn kiểm tra khi được ủy quyền.
Một số nhiệm vụ khác khi được yêu cầu từ cấp quản lý.

Yêu cầu

1. Độ tuổi: từ đủ 20 tuổi trở lên; Học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
2. Kinh nghiệm: làm việc ở các vị trí tương đương trong ngành bán lẻ, cụ thể:
24 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương SM nếu ứng tuyển trị trí Quản lý cửa hàng.
3. Kiến thức: Có tư duy dịch vụ khách hàng, có kiến thức về bán lẻ, hiểu biết về mô hình Cửa hàng tiện lợi.
4. Kỹ năng cần có:
Giao tiếp hiệu quả.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Sử dụng thành thạo các ứng dụng Internet, Google cơ bản: email, calendar, meet, sheets, docs, slides
Kỹ năng quan sát, phân tích.
Kỹ năng phân tích số liệu.
Kỹ năng xử lý khiếu nại từ khách hàng.
Kỹ năng tạo động lực cho nhân viên.
Kỹ năng huấn luyện, đào tạo đội ngũ kế thừa.
5. Tính cách: Trung thực, trách nhiệm, năng động, quyết đoán, nhanh nhạy, ham học hỏi, chịu được áp lực cao.
6. Sức khỏe, thể trạng: khỏe mạnh, không mắc bệnh truyền nhiễm; cân nặng trên 40kg, chiều cao trên 1.45 m, có thể khiêng vác nặng đến 15 kg, có thể đứng làm việc liên tục trong nhiều giờ.
7. Giờ làm việc: có thể linh hoạt làm nhiều loại ca khác nhau, bao gồm cả ca đêm, ngày cuối tuần và ngày lễ.

Quyền lợi

• Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của nhà nước
• Được hưởng các chế độ phúc lợi như: sinh nhật, ốm đau, kết hôn, tham quan nghỉ mát và các chế độ khác theo quy định của công ty và Nhà nước.
• Lương tháng 13, phép năm đầy đủ
• Nghỉ Lễ, Tết theo quy định nhà nước

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Củ Chi
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)

Thông tin chung

  • Thu nhập: 11 - 14 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 02/01/2025
Ứng tuyển tại web công ty
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
7-ELEVEN VIET NAMSeven System Viet Nam (SSV) is the Master Franchisee of the 7-Eleven convenience store system in Viet Nam, based in Ho Chi Minh City.SSV is a group of dynamic professionals who relentlessly make great efforts every day to continue the success story of this iconic brand. If you have what it takes to excel in Viet Nam's retail industry, we encourage you to join our team.
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
Hệ Thống Cửa Hàng Tiện Lợi 7-Eleven
Địa chỉ công ty: Cobi 2 Tower, 2-4 Đường số 8, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh

Phúc lợi dành cho bạn

  • Du lịch
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Bảo hiểm
  • Khám sức khỏe
HOT

Job hot

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
5 triệu VND/tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
8 triệu - 12 triệu VND/tháng.
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công ty TNHH Bệnh viện Hùng Vương Gia Lai
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh, Gia Lai, Thừa Thiên Huế
Công ty TNHH Bệnh viện Hùng Vương Gia Lai
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh, Gia Lai, Thừa Thiên Huế

Job liên quan

Cửa Hàng Thời Trang Nam - J.A.N Shop
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
Cong ty TNHH Viriya
12 - 25 triệu
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THỜI TRANG VÀ MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)
10.000.000 -15.000.000
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THỜI TRANG VÀ MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

OPPO VIỆT NAM
Thương lượng
27/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI HELLO
7 - 10 triệu
31/12/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH OHF
12 - 15 triệu
11/01/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN MAYCHA
9 - 11 triệu
19/01/2025
Toàn Quốc, Hồ Chí Minh
Cong ty TNHH Viriya
12 Tr - 20 Tr VND
20/01/2025
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần hoa sen việt
Thoả thuận
01/01/2025
Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Khác
Công ty cổ phần DAYONE ASIA
11 - 13 triệu
20/01/2025
Hồ Chí Minh
HỆ THỐNG RAU MÁ MIX
8 - 10 triệu
04/01/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN RED FRANCHISE
10 - 12 triệu VNĐ
30/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH TM THE C.I.U
8 triệu - 10 triệu
28/12/2024
Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.