Quản lý đặt phòng/Reservation Manager
Hạn nộp hồ sơ: 14/11/2026 (Còn 30 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Điều hành đặt phòng
• Phân công hộp thư reservation, điện thoại và các nguồn booking; theo dõi thời gian phản hồi, tỷ lệ chuyển đổi và tồn đọng.
• Giám sát đặt mới, sửa đổi, hủy, đảm bảo thanh toán, yêu cầu đặc biệt và bàn giao trước khi khách đến.
• Thiết lập lịch làm việc, đào tạo và kiểm tra chất lượng của Giám sát và Nhân viên Đặt phòng.
Kiểm soát giá và tồn phòng
• Đối chiếu giá, mã giá, quyền lợi gói, điều kiện hợp đồng và tình trạng phòng trước khi xác nhận; chuyển Revenue xử lý hạn chế tồn phòng và yêu cầu giá đặc biệt.
• Phối hợp Thương mại điện tử kiểm tra sai lệch giá/tồn phòng trên OTA, website và hệ thống; lưu dấu vết thay đổi, khắc phục và báo cáo.
• Xử lý hoặc chuyển cấp đặt phòng có rủi ro overbooking, sai giá, đặt cọc thiếu hoặc điều kiện thương mại chưa được duyệt.
Báo cáo và phối hợp
• Theo dõi pickup, hủy, no-show, chuyển đổi và phản hồi chất lượng đặt phòng; đối chiếu báo cáo với PMS.
• Phối hợp Sales về booking theo hợp đồng, đoàn và rooming list; chuyển giao thông tin vận hành chính xác cho Lễ tân.
• Phân công hộp thư reservation, điện thoại và các nguồn booking; theo dõi thời gian phản hồi, tỷ lệ chuyển đổi và tồn đọng.
• Giám sát đặt mới, sửa đổi, hủy, đảm bảo thanh toán, yêu cầu đặc biệt và bàn giao trước khi khách đến.
• Thiết lập lịch làm việc, đào tạo và kiểm tra chất lượng của Giám sát và Nhân viên Đặt phòng.
Kiểm soát giá và tồn phòng
• Đối chiếu giá, mã giá, quyền lợi gói, điều kiện hợp đồng và tình trạng phòng trước khi xác nhận; chuyển Revenue xử lý hạn chế tồn phòng và yêu cầu giá đặc biệt.
• Phối hợp Thương mại điện tử kiểm tra sai lệch giá/tồn phòng trên OTA, website và hệ thống; lưu dấu vết thay đổi, khắc phục và báo cáo.
• Xử lý hoặc chuyển cấp đặt phòng có rủi ro overbooking, sai giá, đặt cọc thiếu hoặc điều kiện thương mại chưa được duyệt.
Báo cáo và phối hợp
• Theo dõi pickup, hủy, no-show, chuyển đổi và phản hồi chất lượng đặt phòng; đối chiếu báo cáo với PMS.
• Phối hợp Sales về booking theo hợp đồng, đoàn và rooming list; chuyển giao thông tin vận hành chính xác cho Lễ tân.
Yêu cầu
• Kinh nghiệm quản lý đặt phòng khách sạn hoặc resort; thành thạo PMS và quy trình giá, hợp đồng, thanh toán.
• Khả năng quản lý ca, phân tích số liệu pickup, xử lý tình huống và giao tiếp tiếng Việt, tiếng Anh.
• Khả năng quản lý ca, phân tích số liệu pickup, xử lý tình huống và giao tiếp tiếng Việt, tiếng Anh.
Quyền lợi
Bảo hiểm xã hội sẽ được đóng full lương
Thử việc: hưởng 100% lương thoả thuận
Miễn phí cơm ca trong giờ làm việc
Được nghỉ 1.5 ngày/tuần
Được tham gia các khoá đào tạo miễn phí (từ các cơ quan đào tạo bên ngoài)
Chưa có nghiệp vụ được đào tạo chuyên môn tại bộ phận.
Thưởng các ngày lễ/tết đầy đủ.
Thử việc: hưởng 100% lương thoả thuận
Miễn phí cơm ca trong giờ làm việc
Được nghỉ 1.5 ngày/tuần
Được tham gia các khoá đào tạo miễn phí (từ các cơ quan đào tạo bên ngoài)
Chưa có nghiệp vụ được đào tạo chuyên môn tại bộ phận.
Thưởng các ngày lễ/tết đầy đủ.
Thông tin khác
Số lượng
2
Nơi làm việc
Huyện Điện Bàn - Quảng Nam
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị
Vị trí
Trợ lý, thư ký
Cập nhật
14/10/2026 16:22
2
Nơi làm việc
Huyện Điện Bàn - Quảng Nam
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị
Vị trí
Trợ lý, thư ký
Cập nhật
14/10/2026 16:22
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- Nơi làm việc
- Huyện Điện Bàn - Quảng Nam
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH Thương Mại - Dịch Vụ Tân Hiệp Phát (Tan Hiep Phat Group)
Quảng Nam
10 - 15 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN CON CƯNG
Đà Nẵng, Quảng Nam
25 - 30 Triệu VND
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG SIXDO
Hồ Chí Minh, Bình Định, Quảng Nam
8 Tr - 15 Tr VND
FENI HỘI AN RESORT
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Lạc Long Quân, Dien Ban Dong, Điện Bàn Đông, Đà Nẵng, Việt Nam
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
