Quản lý Dịch vụ Quản lý Tòa nhà

Yêu Cầu Công Việc
Bằng cấp và Kinh nghiệm
- Trình độ chuyên môn: Tốt nghiêp Đại học các trường Đại học kỹ thuật chuyên ngành Điện-Điện tử; Điện Lạnh
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 03 năm tại vị trí Trưởng ban Quản lý tòa nhà/Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng các tòa nhà cao tầng (Văn phòng/Khách sạn từ 3* trở lên) hoặc các tòa nhà Tổ hợp
- Trình độ tiếng Anh: Theo yêu cầu từng thời kỳ
Phẩm chất cá nhân
- Trung thực, nhiệt tình, tự tin, tuân thủ
- Tạo lập, triển khai mối quan hệ làm việc theo hình thức "team work"
- Luôn thể hiện sự nhiệt tình hợp tác, sẵn sàng tiếp nhận các thông tin từ khách hàng để xử lý giải quyết vấn đề
- Tinh thần làm việc với trách nhiệm cao
Kỹ năng
- Quản lý, phân công và điều hành công tác kỹ thuật của tòa nhà.
- Lập kế hoạch và quản lý thời gian.
- Hướng dẫn, đào tạo cho nhân viên
- Giao tiếp, đàm phán tốt với khách hàng, đối tác, nhân viên
- Sử dụng thành thạo các phần mềm: Outlook, Word, Excel, Power Point, Autocad
Năng lực chuyên môn
- Vận hành hệ thống kỹ thuật & bảo trì các hệ thống kỹ thuật của tòa nhà, văn phòng.
- Đọc và hiểu bản vẽ kỹ thuật thành thạo
- Giám sát, Kiểm soát chất lượng công việc nhân viên cấp dưới và nhà thầu thực hiện dịch vụ
- Có khả năng phân tích và xử lý các tình huống khẩn cấp trong tòa nhà.
Năng lực lãnh đạo
• Hướng đến Kết quả: Tổ chức và giám sát đội ngũ thực hiện công việc đúng kế hoạch, đảm bảo các chỉ tiêu về chất lượng dịch vụ, an toàn và tiến độ; chịu trách nhiệm về kết quả vận hành của bộ phận được phân công.
• Tinh thần Phối hợp: Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan và các nhóm kỹ thuật để giải quyết công việc hiệu quả; chủ động trao đổi thông tin, hỗ trợ đồng đội nhằm đạt mục tiêu chung.
• Dẫn dắt Sự Thay đổi: Chủ động tiếp nhận, triển khai các thay đổi về quy trình, quy định và yêu cầu dịch vụ; linh hoạt điều chỉnh cách làm việc của đội ngũ để đáp ứng yêu cầu thực tế.
• Làm gương và Truyền cảm hứng: Thực hiện đúng quy định, quy trình và tác phong làm việc chuẩn mực; tạo ảnh hưởng tích cực thông qua thái độ làm việc nghiêm túc, trách nhiệm và tinh thần hợp tác.
• Phát triển Con người: Hướng dẫn, kèm cặp và đánh giá đội ngũ CBNV/kỹ thuật thuộc phạm vi quản lý; hỗ trợ nâng cao năng lực và ý thức kỷ luật của đội ngũ.