Quản Lý Điều Phối Học Vụ
Hạn nộp hồ sơ: 10/09/2026 (Còn 15 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Đảm bảo chất lượng vận hành và mang lại trải nghiệm học tập xuất sắc cho học viên.
Đào tạo, kèm cặp và giám sát hiệu suất công việc hàng ngày/tuần của nhóm Class Manager nhằm đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ học vụ luôn đồng đều và chuyên nghiệp.
Tối ưu hành trình khách hàng và bám sát các "điểm chạm" của học viên;
Đánh giá các chỉ số vận hành lớp học (Tỷ lệ tốt nghiệp, Tỷ lệ hài lòng, Điểm số trải nghiệm.....)
Đào tạo, kèm cặp và giám sát hiệu suất công việc hàng ngày/tuần của nhóm Class Manager nhằm đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ học vụ luôn đồng đều và chuyên nghiệp.
Tối ưu hành trình khách hàng và bám sát các "điểm chạm" của học viên;
Đánh giá các chỉ số vận hành lớp học (Tỷ lệ tốt nghiệp, Tỷ lệ hài lòng, Điểm số trải nghiệm.....)
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học trở lên, Học/Tốt Nghiệp ngành Sư Phạm Anh/Ngôn Ngữ Anh hoặc từng có kinh nghiệm đi dạy tiếng Anh là lợi thế
Có 1 - 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Customer Success, Chăm sóc khách hàng hoặc Vận hành dịch vụ (Ưu tiên ngành Giáo dục, Tiếng Anh).
Có tư duy "không đổ lỗi, chỉ tìm giải pháp".
Giao tiếp tiếng Anh khá (tầm > B1 theo khung CEFR)
Tính cách chỉn chu, quyết liệt, thẳng thắn, giải quyết vấn đề nhanh gọn, rõ ràng
Tư duy "Customer-Centric" và "Growth Mindset"
Có 1 - 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Customer Success, Chăm sóc khách hàng hoặc Vận hành dịch vụ (Ưu tiên ngành Giáo dục, Tiếng Anh).
Có tư duy "không đổ lỗi, chỉ tìm giải pháp".
Giao tiếp tiếng Anh khá (tầm > B1 theo khung CEFR)
Tính cách chỉn chu, quyết liệt, thẳng thắn, giải quyết vấn đề nhanh gọn, rõ ràng
Tư duy "Customer-Centric" và "Growth Mindset"
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng 12tr - 15tr + Thưởng tăng trưởng + Thưởng quản lý nhóm (Override). Thu nhập kỳ vọng: 20tr - 30tr++ VNĐ.
Trao quyền hành động: Được chủ động đề xuất và thực thi các cải tiến quy trình chăm sóc, thiết kế chính sách ưu đãi dành riêng cho học viên cũ để tối ưu hiệu quả công việc.
Môi trường minh bạch: Làm việc trong thương hiệu đào tạo giáo viên tiếng Anh uy tín, hợp tác cùng các tổ chức quốc tế từ Anh Quốc và Mỹ.
Lộ trình phát triển: Cơ hội nâng cao năng lực quản trị toàn diện, thăng tiến lên các vị trí Quản lý Vận hành cấp cao
Phúc lợi phong phú:
Môi trường làm việc trẻ trung, tư duy cởi mở, làm việc trực tiếp cùng Founder & Ban quản lý cấp cao.
Chế độ phép năm (ít nhất 12 ngày/năm), nghỉ lễ Tết theo luật định.
Thưởng lễ, Tết; thưởng tháng lương thứ 13; thưởng nóng định kỳ. Chế độ BHXH, BHYT đầy đủ.
Hoạt động gắn kết phong phú: Team bonding, minigame, Year End Party, hoạt động cộng đồng giáo viên hàng tháng... tha hồ để chill và kết nối!
Trao quyền hành động: Được chủ động đề xuất và thực thi các cải tiến quy trình chăm sóc, thiết kế chính sách ưu đãi dành riêng cho học viên cũ để tối ưu hiệu quả công việc.
Môi trường minh bạch: Làm việc trong thương hiệu đào tạo giáo viên tiếng Anh uy tín, hợp tác cùng các tổ chức quốc tế từ Anh Quốc và Mỹ.
Lộ trình phát triển: Cơ hội nâng cao năng lực quản trị toàn diện, thăng tiến lên các vị trí Quản lý Vận hành cấp cao
Phúc lợi phong phú:
Môi trường làm việc trẻ trung, tư duy cởi mở, làm việc trực tiếp cùng Founder & Ban quản lý cấp cao.
Chế độ phép năm (ít nhất 12 ngày/năm), nghỉ lễ Tết theo luật định.
Thưởng lễ, Tết; thưởng tháng lương thứ 13; thưởng nóng định kỳ. Chế độ BHXH, BHYT đầy đủ.
Hoạt động gắn kết phong phú: Team bonding, minigame, Year End Party, hoạt động cộng đồng giáo viên hàng tháng... tha hồ để chill và kết nối!
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Chọn 1 trong 2 khung giờ làm việc: 8h30 - 18h HOẶC 9h - 18h30 (Nghỉ trưa 1.5h). Tuần nghỉ 1 ngày tuỳ chọn
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Chọn 1 trong 2 khung giờ làm việc: 8h30 - 18h HOẶC 9h - 18h30 (Nghỉ trưa 1.5h). Tuần nghỉ 1 ngày tuỳ chọn
Thông tin chung
- Thu nhập: 20 - 30 triệu
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 308 An Dương Vương, Phường Chợ Quán (Quận 5 cũ)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO IMAP VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
7.5 triệu - 11 triệu
Công ty Cổ phần Dream Viet Education - Kyna English
Hồ Chí Minh
8.5 - 10 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ PORO
Hồ Chí Minh
3 - 10 triệu VND
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐIỂM NHẤN
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
Cạnh tranh
Công Ty Cổ Phần ATEN (ATEN English)
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 813 Trần Hưng Đạo, Phường 1, TP.HCM
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: Giáo dục / Đào tạo
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
