1.
Business Analyst (BA) - Phân tích & quản lý yêu cầu
Thu thập & phân tích requirements từ Stakeholders (CEO, BU Owners, Tech Lead...)
Viết PRD (Product Requirement Document) đầy đủ, logic, dễ hiểu
Xây dựng User Stories, Acceptance Criteria, Definition of Done (DoD)
Phối hợp UI/UX tạo wireframe/mockup cơ bản (nếu cần)
Đảm bảo yêu cầu rõ ràng - testable - align với Dev trước khi triển khai
2.
Project Manager (PM) - Quản lý và điều phối dự án
Lập kế hoạch dự án: timeline, milestones, resource
Điều phối Sprint Planning, Daily, Review, Retrospective
Theo dõi tiến độ, xử lý blockers, quản lý rủi ro
Giám sát scope change & đánh giá impact Change Requests
Báo cáo dự án định kỳ cho CEO & stakeholders
3. Stakeholder & Multi-Projects Management
Giao tiếp và giữ nhịp kết nối với stakeholders nội bộ
Trình bày demo sản phẩm sau mỗi sprint
Ưu tiên nguồn lực cross-project
Theo dõi dependencies giữa các dự án
Đồng bộ roadmap & dashboard
4. Báo cáo & Documentation
Báo cáo tiến độ weekly/monthly (Slides/Sheets)
Quản lý backlog & roadmap (Jira/Notion)
Duy trì document trên Confluence
1. Trình độ & kinh nghiệm
Tốt nghiệp Đại học (CNTT, Kinh tế, QTKD, HTTT...)
Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm BA/PM
Bắt buộc: đã làm dự án E-commerce
Ưu tiên từng làm Startup / môi trường fast-paced
2. Chuyên môn
Hiểu toàn bộ flow E-commerce: Cart - Checkout - Payment - Order
Agile/Scrum, Sprint planning, Retrospective
Viết PRD rõ ràng, đúng chuẩn
Đọc hiểu tài liệu Tech bằng tiếng Anh
Thành thạo Jira / Clickup / Trello
Data-driven thinking, hiểu KPI & metrics
3. Chứng chỉ (là lợi thế): PSM / CSM, PMP, CAPM, CBAP
4. Tính cách & mindset
Ownership cao - chủ động & trách nhiệm
Customer-centric
Năng động, giao tiếp tốt với tech & non-tech
Tư duy logic, học nhanh, chịu được áp lực Startup
Cam kết deadline
