Quản Lý Hệ Thống CNTT

Giám sát, đảm bảo hoạt động ổn định của hệ thống CNTT khách hàng, bao gồm máy chủ, mạng, máy tính, camera và các thiết bị liên quan.
Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ liên quan đến hệ thống CNTT thông qua phần mềm truy cập từ xa hoặc hỗ trợ trực tiếp tại địa điểm của khách hàng.
Khắc phục sự cố liên quan đến máy tính, mạng, thiết bị chấm công, tổng đài điện thoại, ứng dụng văn phòng và phần mềm.
Khảo sát, đánh giá hiện trạng hệ thống, thiết bị CNTT và đề xuất phương án cải tiến phù hợp, nhằm cải thiện hiệu suất, tính ổn định và bảo mật, và khả năng mở rộng.
Tư vấn, thiết kế và tối ưu hạ tầng CNTT, hệ thống mạng doanh nghiệp.
Triển khai, cấu hình và bảo trì máy chủ, hệ thống lưu trữ, nền tảng ảo hóa, thiết bị mạng và các giải pháp bảo mật.
Thực hiện kiểm tra, bảo trì định kỳ và tối ưu hiệu suất hệ thống.
Cập nhật tiến độ, kết quả xử lý công việc trên hệ thống quản lý yêu cầu (Ticket System) hằng ngày.
Theo dõi và xử lý các yêu cầu phát sinh theo thời hạn cam kết.
Lập báo cáo định kỳ về tình trạng hệ thống, sự cố, công việc đã thực hiện và đề xuất cải tiến.