Quản Lý Khách Hàng Trọng Điểm (KAM)

Mô tả Công việc
Quản Lý và phát triển khách hàng trọng yếu kênh MT:
✓ Quản lý các hệ thống siêu thị/chuỗi bán lẻ MT được phân công.
✓ Duy trì và phát triển mối quan hệ với Buyer, Category Manager của hệ thống.
✓ Đảm bảo thực thi đầy đủ các điều khoản thương mại đã ký kết.
Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh khách hàng MT
✓ Xây dựng kế hoạch kinh doanh tháng / quý / năm cho từng hệ thống MT phụ trách (doanh số, sản lượng, SKU, ngân sách).
✓ Phối hợp MTD/KAM Leader trong việc đề xuất kế hoạch phát triển khách hàng.
✓ Triển khai kế hoạch sau khi được phê duyệt.
Quản trị doanh thu, sản lượng và ngân sách khách hàng :
✓ Chịu trách nhiệm doanh thu, sản lượng, sell-in/sell-out của các hệ thống phụ trách.
✓ Quản lý ngân sách trade: listing fee, chiết khấu, khuyến mãi, trưng bày.
✓ Theo dõi ROI và đề xuất điều chỉnh kịp thời.
Quản trị danh mục sản phẩm và listing
✓ Đề xuất danh mục SKU phù hợp từng hệ thống MT.
✓ Thực hiện đàm phán listing sản phẩm mới theo kế hoạch.
✓ Theo dõi hiệu quả bán hàng của từng SKU.
Quản trị trưng bày và hình ảnh thương hiệu :
✓ Phối hợp KAS/SR/Promoter triển khai trưng bày theo tiêu chuẩn Công ty.
✓ Đảm bảo độ phủ, diện tích quầy kệ, vị trí trưng bày theo cam kết.
✓ Giám sát hiệu quả trưng bày và hoạt động activation tại điểm bán.
Quản trị KPI và hiệu suất bán hàng :
✓ Thực hiện các KPI được giao: doanh số, sản lượng, listing, shelf share, chương trình trade.
✓ Theo dõi tiến độ thực hiện KPI theo tuần/tháng.
✓ Đề xuất giải pháp khi KPI không đạt kế hoạch
Phối hợp Trade marketing & marketing :
✓ Phối hợp triển khai các chương trình khuyến mãi, trưng bày, activation theo kế hoạch.
✓ Theo dõi, đánh giá hiệu quả chương trình trade tại hệ thống phụ trách.
✓ Thu thập phản hồi thị trường và đề xuất cải tiến
Quản trị công nợ và tuân thủ thương mại :
✓ Phối hợp Kế toán theo dõi công nợ khách hàng MT.
✓ Đảm bảo tuân thủ chính sách bán hàng, thanh toán, hợp đồng thương mại.
✓ Kiểm soát rủi ro về công nợ và chi phí.
Báo cáo và quản lý dữ liệu :
✓ Báo cáo doanh số, tồn kho, sell-in/sell out, ngân sách trade định kỳ.
✓ Cập nhật và đảm bảo tính chính xác của dữ liệu bán hàng.
✓ Báo cáo đột xuất theo yêu cầu của MTD.
Tuân thủ và thực hiện nhiệm vụ khác :
✓ Tuân thủ quy trình, chính sách và bảo mật thông tin Công ty.
✓ Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý./.