→ Quản lý kinh doanh: Chịu trách nhiệm về hoạt động quảng bá thị trường, quản lý vận hành hệ thống cửa hàng trên toàn quốc, và vận hành nền tảng thương mại điện tử online. Xây dựng và tối ưu hóa hệ thống vận hành hiện có, tìm kiếm điểm đột phá trong vận hành, nâng cao hiệu quả hoạt động và đảm bảo hoàn thành mục tiêu kinh doanh.
→ Nghiên cứu thị trường, phân tích doanh thu - chi phí, đề xuất chiến lược mở rộng mạng lưới đại lý, kế hoạch marketing và hợp tác đối tác để gia tăng thị phần.
→ Xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi,
chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại và phản hồi nhằm nâng cao sự hài lòng và giữ chân khách hàng.
→ Giám sát, đánh giá hiệu quả hoạt động của từng đại lý và toàn bộ hệ thống, kịp thời đề xuất giải pháp cải thiện.
→ Tiếp thị & quảng bá thị trường: Thu thập thông tin ngành và đối thủ cạnh tranh, phân tích nhu cầu & xu hướng thị trường để cung cấp dữ liệu hỗ trợ quyết策 của công ty.
Phụ trách hoạch định sản phẩm, bao bì và quản lý ra mắt sản phẩm, cụ thể: định vị thương hiệu, xây dựng câu chuyện thương hiệu, định vị sản phẩm mới, khai thác điểm bán hàng, quảng bá ý tưởng, phát triển bao bì và thiết kế hình ảnh bao bì.
→ Quản lý vận hành cửa hàng nhượng quyền: Dẫn dắt đội ngũ phục vụ hệ thống cửa hàng nhượng quyền, hỗ trợ từ khâu mở cửa hàng đến khi vận hành ổn định. Hướng dẫn quản lý hoạt động hàng ngày, quản lý nhân sự, mở rộng hệ thống cửa hàng; giải quyết vấn đề vận hành, nâng cao tỷ lệ cửa hàng đạt chuẩn.
→ Quản lý & phát triển đội ngũ: Xây dựng đội ngũ vận hành mạnh mẽ, trao quyền & huấn luyện cho nhân viên, thiết lập hệ thống nhân tài kế thừa.
→ Độ tuổi & học vấn: Dưới 40 tuổi, tốt nghiệp Đại học trở lên
→ Kinh nghiệm: Tối thiểu 8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý vận hành cửa hàng bán lẻ hoặc ngành tiếp thị thị trường; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý vận hành hệ thống từ 200 cửa hàng trở lên trong các ngành bán lẻ chuỗi như điện thoại, xe máy.
→ Năng lực chuyên môn: Thành thạo trong quản lý và vận hành hệ thống cửa hàng trực tiếp (直营) hoặc nhượng quyền (加盟); có khả năng phát hiện nhu cầu của cửa hàng và cung cấp giải pháp hỗ trợ chuyên nghiệp.
→Am hiểu quy trình vận hành dịch vụ, kỹ năng xây dựng chính sách kinh doanh và tài liệu hỗ trợ bán hàng (sales kit, quy trình...).
→Khả năng nghiên cứu, phân tích thị trường, hoạch định chiến lược kinh doanh.
→Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng, thuyết phục và
quản lý quan hệ khách hàng xuất sắc.
Kỹ năng yêu cầu:
Hợp tác kênh phân phối
Quản lý marketing
quản lý thương hiệuQuảng bá thị trường
Vận hành thương mại điện tử
Phân tích dữ liệu