Mô tả công việc
1. Chăm sóc khách hàng:
- Tương tác, trao đổi, chăm sóc phụ huynh, học sinh
- Tiếp nhận & xử lý các khiếu nại, phản hồi lớp học từ phụ huynh,
giáo viên, học sinh thông qua điện thoại, zalo, ERP..
- Phối hợp thực hiện các chương trình, sự kiện chăm sóc khách hàng theo yêu cầu cấp trên
- Thực hiện các công việc tái phí cho Phụ huynh
2.Quản lý và vận hành lớp học:
- Đảm bảo tình trạng lớp học ở trạng thái sẵn sàng theo tiêu chuẩn 5S
- Đón trả học sinh học thử, học sinh đang theo học tại trung tâm
- Gửi báo cáo kết quả học tập, bài tập về nhà, nhận xét học sinh theo định kỳ hoặc theo yêu cầu cấp trên
- Hỗ trợ Test tiếng Anh đầu vào cho học sinh (trong trường hợp không có Giáo viên test)
Yêu cầu
Tốt nghiệp các trường ĐH liên quan đến ngành ngôn ngữ Anh, QTKD, marketing...
Là Nữ. Ngoại hình tươi tắn, ưa nhìn
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
Quản lý lớp học/ Chăm sóc khách hàng/ Sale/
Telesale... Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản, trình độ B2 trở lên hoặc TOEIC/ IELTS tương đương
Yêu thích trẻ con. Năng động, nhanh nhẹn, ham học hỏi
Kỹ năng giao tiếp tốt, chủ động triển khai và xử lý công việc
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng: 7-9tr + thưởng hiệu suất công việc (doanh thu, trung tâm xuất sắc, nóng, thưởng tháng-quý-năm) theo quy định của Công ty. Tổng thu nhập lên đến 09 - 15 triệu+/ tháng
Các chế độ phúc lợi: thăm hỏi ốm đau, quà sinh nhật, hiếu/hỉ, các ngày lễ trong năm...
Làm việc trong môi trường giáo dục trẻ trung, thân thiện, năng động, phát triển cực nhanh; khuyến khích phát triển bản thân, khuyến khích sáng tạo và đổi mới;
Tham gia các buổi team building, du lịch,cùng Trung tâm;
Được đào tạo hoặc cử đi đào tạo các kỹ năng phục vụ cho công việc, phát triển khả năng của bản thân, khả năng lãnh đạo;
Các chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế theo quy định của Pháp luật.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Team building, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 13:45 đến 21:15)
Nghỉ 01 ngày trong tuần
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 22 BT1, ngách 43/21 Lưu Hữu Phước (gần Nguyễn Cơ Thạch), Phường Từ Liêm (quận Nam Từ Liêm cũ)
- - Hà Nội: Số 39 Tôn Quang Phiệt (cuối ngõ 234 Hoàng Quốc Việt), Phường Nghĩa Đô (quận Bắc Từ Liêm, quận Cầu Giấy cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 26/04/2026
