Quản Lý Phát Triển Nguồn Cung & Đối Tác Tour

1. Phát triển Nguồn cung & Quản trị Đối tác
Xây dựng chiến lược tìm kiếm, tiếp cận và đàm phán kết nối với các nhà cung cấp tour uy tín (Tour Operators/DMCs) nhằm đưa danh mục sản phẩm đa dạng lên kinh doanh trên nền tảng [protected info]
Chủ trì thương lượng chính sách giá Net, tỷ lệ hoa hồng, cơ chế giữ chỗ (Allotment) và các chương trình ưu đãi độc quyền, đảm bảo tối đa lợi thế cạnh tranh cho iVIVU trên thị trường.
2. Quản lý Đội ngũ & Vận hành mảng Tour
Trực tiếp quản lý, phân công công việc, giao chỉ tiêu KPIs và đào tạo, định hướng phát triển năng lực chuyên môn cho các nhân viên thuộc cấp quản lý trực tiếp.
Chủ động nghiên cứu, cập nhật thông tin điểm đến, xu hướng du lịch mới và hành vi tiêu dùng của khách hàng để xây dựng định hướng sản phẩm phù hợp.
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Marketing chọn lọc sản phẩm cho các chiến dịch kích cầu; đồng thời làm việc với bộ phận Chăm sóc khách hàng để hỗ trợ xử lý kịp thời các sự cố, phát sinh liên quan đến đối tác và sản phẩm.
3. Quản trị Hiệu quả Kinh doanh và Danh mục
Chịu trách nhiệm về các chỉ số tăng trưởng: Doanh thu, Tỷ lệ hoa hồng và Lợi nhuận của toàn bộ mảng Tour.
Phân tích dữ liệu bán hàng định kỳ để tối ưu hóa hiển thị danh mục tour trên App/Website; đồng thời thiết lập tiêu chuẩn giám sát và nâng cao chất lượng dịch vụ từ các đối tác cung cấp