Quản Lý Phòng Chẩn Trị Y Học Cổ Truyền - Hồ Chí Minh

Phòng chẩn trị YHCT An Thọ Đường là cơ sở Đông y trị liệu đẳng cấp nhất khu vực, chuyên xoa bóp bấm huyệt, châm cứu, cứu ngải, giác hơi, và các dịch vụ dưỡng sinh trị liệu chăm sóc sức khoẻ.
Chúng tôi đang cần tìm quản lý vận hành cơ sở Đông Y Trị Liệu An Thọ Đường, từng có kinh nghiệm quản lý vận hành phòng khám đông y, hoặc các spa trị liệu, với các công việc cụ thể như sau:
1. Lễ tân - chăm sóc khách hàng
Đón tiếp khách hàng/người bệnh.
Tiếp nhận điện thoại, Zalo, Facebook và các kênh liên hệ.
Đặt lịch, xác nhận lịch và nhắc lịch.
Theo dõi quá trình sử dụng dịch vụ.
Chăm sóc khách sau dịch vụ.
Tiếp nhận phản hồi.
Chủ động mời khách quay lại theo lịch phù hợp.
2. Quản lý vận hành
Điều phối lịch Bác sĩ/Y sĩ/Kỹ thuật viên.
Điều phối phòng trị liệu.
Theo dõi chất lượng phục vụ.
Kiểm soát vệ sinh, hình ảnh, tác phong nhân viên.
Kiểm tra vật tư, hàng hóa, tài sản.
Kiểm soát thu tiền, đối soát doanh thu.
Báo cáo hoạt động hằng ngày.
Xử lý các tình huống phát sinh.
3. Kinh doanh - phát triển khách hàng
Tư vấn các dịch vụ/liệu trình được An Thọ Đường ban hành.
Chăm sóc data khách hàng do Công ty cung cấp.
Chủ động khai thác khách hàng mới.
Tái kích hoạt khách hàng cũ.
Giới thiệu các chương trình ưu đãi phù hợp.
Chủ động xây dựng nguồn khách cá nhân.
4. Truyền thông
Chủ động giới thiệu An Thọ Đường thông qua:
Facebook.
Zalo.
TikTok.
Hội nhóm cộng đồng.
Mối quan hệ cá nhân.
Khách hàng giới thiệu khách hàng.
Các kênh phù hợp khác.
Mọi nội dung liên quan tới chuyên môn y tế, bệnh lý, phương pháp điều trị hoặc hiệu quả điều trị phải tuân thủ nội dung đã được An Thọ Đường phê duyệt, không vi phạm quy định của pháp luật.
Nhân viên không được tự ý chẩn đoán, kê đơn, cam kết khỏi bệnh hoặc đưa ra tư vấn chuyên môn vượt quá phạm vi chuyên môn được pháp luật cho phép.