Quản Lý Phòng Khám đa khoa

GIÁM SÁT HOẠT ĐỘNG HẰNG NGÀY
Giám sát hoạt động cung cấp dịch vụ tại Phòng khám, đảm bảo hiệu quả đạt mục tiêu kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng
XÂY DỰNG VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
Quản lý, điều hành, chịu trách nhiệm tất cả hoạt động vận hành Phòng khám
Lập kế hoạch, định hướng chiến lược và phát triển của Phòng khám.
Quản lý nguồn nhân lực, tài chính, kế toán, vật tư, công cụ,... theo đúng quy định của công ty và pháp luật.
Chịu trách nhiệm các mục tiêu KPI về doanh thu, lợi nhuận, khách hàng, chất lượng dịch vụ,... theo kế hoạch kinh doanh do Ban Giám đốc chỉ đạo
Xây dựng các mối quan hệ và trực tiếp quản lý các mối quan hệ với các Khách hàng Doanh nghiệp
Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng tại Phòng khám ngoài khả năng giải quyết của các Bộ phận
Xây dựng kế hoạch thực hiện cải tiến chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn dịch vụ Công ty cung cấp cho khách hàng.
BÁO CÁO, ĐƯA RA CÁC PHƯƠNG ÁN/ ĐỀ XUẤT, THAM MƯU CHO BAN GIÁM ĐỐC
Tổ chức thu thập, phân tích, nắm bắt xu hướng thị hiếu của Khách hàng & dự đoán các dịch vụ phát triển tại từng thời điểm, đề xuất mở rộng dịch vụ của Phòng khám
Chịu trách nhiệm trước Ban Tổng Giám đốc về công tác kiểm soát các hoạt động thu - chi, kiểm soát quy trình hoạt động tại Phòng khám đảm bảo tính Hệ thống.
Thực hiện các báo cáo kết quả kinh doanh, kết quả thực hiện chỉ tiêu của Phòng khám định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Ban Tổng Giám đốc.
Xác định và kiểm soát các rủi ro, sự cố phát sinh trong hoạt động chuyên môn & hoạt động kinh doanh/vận hành của Phòng khám.
Báo cáo và đề xuất kịp thời các giải pháp giảm thiểu, hạn chế rủi ro.
CÔNG VIỆC KHÁC
Đại diện Ban lãnh đạo công ty làm việc với các cơ quan chức năng, cơ quan truyền thông, đoàn thanh kiểm tra theo phân công.
Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin của Công ty và triển khai đào tạo CBNV ý thức bảo mật thông tin.
Xây dựng & phối hợp với nội bộ ( phòng nhân sự và các phòng ban liên quan Khai thác các mối quan hệ trong nội bộ khoa, của các đối tác, bác sĩ hợp tác để tìm nguồn nhân sự chất lượng cho bộ phận tuyển dụng của nhân sự.
Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên