- Giám sát toàn bộ hoạt động của khu vực Fitness, đảm bảo dịch vụ vận hành trơn tru, hiệu quả.
- Lập kế hoạch kinh doanh, chiến lược phát triển hội viên và doanh thu mục tiêu phát triển.
- Quản lý đội ngũ nhân sự: HLV cá nhân (PT), lễ tân, kỹ thuật, vệ sinh; phân công ca làm việc, đào tạo và đánh giá hiệu quả.
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ,
chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại kịp thời.
- Quản lý tài sản, trang thiết bị, đảm bảo vệ sinh - an toàn - bảo trì định kỳ.
- Theo dõi doanh thu, chi phí, lập báo cáo định kỳ cho Ban
Giám đốc.
- Đề xuất các chương trình marketing, khuyến mãi, sự kiện nhằm thu hút hội viên.
- Làm những công việc chuyên môn theo sự chỉ đạo của cấp trên và báo cáo kịp thời, không để xảy ra rủi ro.
- Tốt nghiệp Cao đẳng - Đại học các ngành kinh doanh - kinh tế, thể thao, y dược - sức khỏe hoặc liên quan.
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực fitness dịch vụ.
- Kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo, tổ chức công việc và giải quyết vấn đề tốt.
- Am hiểu quy trình vận hành phòng gym, chăm sóc khách hàng và
quản lý nhân sự.
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức về fitness, dinh dưỡng, marketing dịch vụ.
