1. Lập kế hoạch và triển khai livestream:
Xây dựng chiến lược livestream toàn diện nhằm thu hút người xem, tăng tương tác và thúc đẩy doanh số. Đảm bảo các chiến dịch diễn ra đúng tiến độ, hiệu quả và theo mục tiêu kinh doanh.
2. Quản lý đội ngũ livestream:
Điều phối đội ngũ livestream. Giám sát hiệu suất, phân công công việc hợp lý và đảm bảo chất lượng nội dung theo tiêu chuẩn.
3. Sáng tạo nội dung hấp dẫn:
Phát triển kịch bản, hình ảnh và ý tưởng mới cho từng buổi livestream. Kết hợp các chương trình khuyến mãi phù hợp để tăng chuyển đổi và giữ chân người xem.
4. Nghiên cứu xu hướng và tối ưu:
Cập nhật xu hướng thị trường, hành vi khách hàng để điều chỉnh chiến lược nội dung kịp thời. Liên tục đổi mới để nâng cao hiệu quả bán hàng qua livestream.
5. Tương tác và
chăm sóc khách hàng:
Giải đáp thắc mắc khách hàng. Xử lý tình huống phát sinh, nâng cao trải nghiệm mua sắm và duy trì độ hài lòng của khách hàng.
6. Phân tích và báo cáo hiệu quả:
Theo dõi các chỉ số (lượt xem, đơn hàng, tương tác...), đánh giá hiệu quả từng buổi livestream và đưa ra phương án tối ưu hóa cho các chiến dịch tiếp theo.
7. Phối hợp liên phòng ban:
Làm việc chặt chẽ với các bộ phận Marketing, Kho, CSKH... nhằm đảm bảo quá trình vận hành livestream trơn tru và hiệu quả cao nhất.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Marketing, Thương mại điện tử, Truyền thông hoặc tương đương.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm vận hành livestream bán hàng đa kênh (TikTok Shoppe...).
Kỹ năng xây dựng đội nhóm, lập kế hoạch bán hàng và xử lý tình huống linh hoạt.
Thành thạo công cụ hỗ trợ nội dung livestream: Capcut, Canva.
Giao tiếp, thuyết trình tốt; làm việc hiệu quả dưới áp lực.
Am hiểu xu hướng thị trường, đặc biệt ngành hàng công nghệ. Có khả năng phân tích tâm lý khách hàng và điều chỉnh chiến lược phù hợp.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm phối hợp KOL/KOC để thúc đẩy doanh số.