Quản Lý Spa/ Quản Lý Kinh Doanh

1. Tổ chức hoạt động chi nhánh và hoạt động kinh doanh
Giám sát việc triển khai các hoạt động, dịch vụ bán hàng.
Triển khai các chương trình marketing, các hoạt động hỗ trợ bán hàng từ công ty đưa xuống.
Giải quyết các mâu thuẫn, xử lý các phàn nàn của khách hàng liên quan đến hoạt động kinh doanh.
Chịu trách nhiệm quản lý team CSKH của công ty để đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng.
Đề xuất các kế hoạch thúc đẩy kinh doanh
2. Quản lý chi nhánh: Quản lý tất cả tài sản thuộc chi nhánh quản lý: sản phẩm, thiết bị máy móc
3. Quản lý & kiểm soát nguồn nhân lực
Tham gia lập kế hoạch và tuyển dụng nhân sự cho chi nhánh
Tuyển dụng, đào tạo, phát triển và quản lý kết quả làm việc của nhân viên tại chi nhánh
Tuyển dụng, đào tạo khối kỹ thuật spa/điều dưỡng toàn công ty
Theo dõi, đánh giá KPIs của bộ phận kỹ thuật spa/điều dưỡng toàn công ty
Đảm bảo tất cả các chi nhánh tuân thủ nội quy Spa chuẩn của BGĐ đưa ra
4. Hệ thống quy trình, chính sách hoạt động kinh doanh
Giám sát việc thực hiện quy trình, chính sách bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Thực hiện quy trình, chính sách bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Làm việc với các bộ phận liên quan xây dựng hệ thống quản lý hiệu quả các hoạt động bán hàng & duy trì khách hàng mục tiêu.
Đóng góp ý kiến cải tiến quy trình, chính sách và phần mềm quản lý.
5. Báo cáo
Nộp tiền và báo cáo bán hàng về cho kế toán công ty.
Làm việc với kế toán về doanh thu bán hàng, hàng hoá, Nhập, xuất, tồn, các khoản chi cho chi nhánh