Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Hướng dẫn, đào tạo nhân viên về quy trình đón tiếp và chăm sóc khách, các quy định và quy chuẩn của spa
Đưa ra các quy chuẩn
chăm sóc khách hàng phù hợp với dịch vụ tiêu chuẩn 5 sao
Xử lý tình huống hiệu quả và kịp thời trong trường hợp có vấn đề xảy ra với khách hàng
Thường xuyên kiểm tra và bám sát các hoạt động hàng ngày của spa, đảm bảo spa luôn trong tình trạng hoạt động hiệu quả
Tiếp cận, đẩy mạnh bán các sản phẩm và dịch vụ của spa
Lên kế hoạch về doanh số và kiểm soát chi phí hiệu quả, hoàn thành mục tiêu doanh thu hàng tháng
Sắp xếp lịch làm việc, ca làm việc của nhân viên. Huy động nhân viên khi cần thiết.
Quản lý sản phẩm, hàng tồn trong kho và làm báo cáo hàng tháng về lượng hàng tồn
Tuyển dụng, lên kế hoạch đào tạo và chấm công cho nhân viên hàng tháng
Đề xuất các phương án quản lý giám sát hiệu quả
Báo cáo hàng tháng về doanh thu, nhân sự, số lượng khách, phản hồi của khách và tình trạng cơ sở vật chất của spa
Đánh giá hiệu suất của nhân viên hàng tháng và đưa ra hình thức khen thưởng/ kỷ luật phù hợp
Yêu cầu
Nữ từ 28 - 42 tuổi
Bằng cấp: Cao Đẳng hoặc Đại học, ưu tiên chuyên ngành Khách sạn/ Du lịch/ Thẩm mỹ/ Spa
Kinh nghiệm: Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Khách sạn/ Nhà hàng/ Spa
Khả năng giao tiếp Tiếng Anh thành thạo
Có kỹ năng lãnh đạo và ham học hỏi
Khả năng chịu áp lực công việc cao. Có tư duy hướng đến kết quả.
Tuần được nghỉ 1,5 ngày
Quyền lợi
Lương thoả thuận: Lương cơ bản + phụ cấp (ăn, điện thoại) + thưởng doanh số (Thu nhập từ 25-35tr/ tháng tùy năng lực)
BHYT, BHXH, công đoàn theo quy định của Luật lao động, lương tháng 13, thưởng đột xuất, thưởng hiệu quả công việc
1 năm xét tăng lương 1 lần
Được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, hiện đại, đăng cấp 5 sao. Và các chế độ khác theo quy định của công ty
Thông tin khác
Hà Nội, Tầng 3, L7 Hotel, Lotte Mall, Tây Hồ
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/08/2024
- Thu nhập: 25 - 35 triệu
