Quản lý trực ca - Duty Manager

Vinpearl - Tập đoàn Vingroup

Địa điểm làm việc: Kiên Giang

Hết hạn: 15/12/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Negotiation

Loại hình: Toàn thời gian

Job Description

Mô tả công việc

Giám sát tất cả các hoạt động, tất cả các vị trí công việc của bộ phận Tiền sảnh trong mỗi ca làm việc đảm bảo đúng quy trình, tiêu chuẩn của khách sạn.
Kiểm tra danh sách phòng khách VIP và khách đoàn đến trong ngày. Điều phối công tác chuẩn bị đón khách VIP, khách đoàn đảm bảo khách hàng được phục vụ chu đáo. Chào đón khách VIP, các đoàn khách lớn đến khách sạn.
Kiểm tra 100% phòng VIP đến và ít nhất 5 phòng thường khác/ ngày.
Kiểm tra khu vực cảnh quan môi trường xung quanh khách sạn.
Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác về các vấn đề, kiểm tra toàn bộ các trang thiết bị, dụng cụ trong toàn khách sạn.
Có mặt ở sảnh vào các giờ cao điểm để hỗ trợ nhân viên và chủ động giải quyết các vướng mắc, phàn nàn của khách hàng và báo cáo cho TBP Tiền sảnh các trường hợp vượt khả năng giải quyết.
Tiếp nhận các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết nhanh nhất để khách hàng hài lòng.
Thường xuyên thăm hỏi ý kiến, cảm nhận của khách hàng về các dịch vụ và chủ động đưa ra các hướng giải quyết.
Theo dõi các yêu cầu đặc biệt của khách inhouse, rà soát các nguy cơ xấu có thể xảy ra.
Định kỳ kiểm tra thông h sạn trên các trang mạng xã hội.

Quyền lợi được hưởng

Lương thưởng cạnh tranh
Đóng đầy đủ BHXH, BHTN, BHYT theo luật lao động, ngoài ra còn có BHSK riêng theo chế độ của tập đoàn
Hỗ trợ ăn ở , sinh hoạt tại Phú Quốc ( có Ký túc xá, Canteen)
Hỗ trợ chi phí nhận việc, chi phí về thăm nhà hàng năm
Đào tạo, lộ trình phát triển cán bộ nguồn ưu việt
Ưu đãi khi sử dụng các sản phẩm của Vinmec, Vinpearl, Vinfast ...
Các chính sách khen thưởng theo quy định của Công ty

Yêu cầu công việc

Nam/Nữ ngoại hình Khá, cân đối, gương mặt sáng, Nam > 1m65; Nữ > 1m55
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Tiếng Anh giao tiếp tốt
Có kinh nghiệm tương đương ở khách sạn 4-5 sao ít nhất 1 năm
Thích nghi nhanh với văn hóa, chịu được áp lực
Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại Vinpearl

Apply for this job

Thông tin chung

Thu nhập: Negotiation

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 15/12/2025

Ứng tuyển tại web công ty

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Vinpearl là thương hiệu dịch vụ du lịch - nghỉ dưỡng - giải trí lớn nhất Việt Nam. Vinpearl sở hữu chuỗi thương hiệu khách sạn, resort, spa cùng trung tâm hội nghị, ẩm thực và sân golf đẳng cấp 5 sao và các khu vui chơi giải trí theo tiêu chuẩn quốc tế tọa lạc tại những danh thắng du lịch nổi tiếng nhất của Việt Nam. Với 18 năm không ngừng phát triển, 45 cơ sở thuộc thương hiệu Vinpearl đang có mặt tại 17 tỉnh thành trên toàn quốc với công suất phòng trên 18.500 phòng khách sạn và biệt thự, 3...

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp vinpearl - tập đoàn vingroup trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: