Quản Lý Trung Tâm Sửa Chữa Và Phục Hồi Giày

1. Quản lý đội ngũ nhân công sửa chữa/phục hồi giày:
- Điều phối và giám sát hoạt động của đội ngũ khoảng 20 người
- Phân công công việc và đảm bảo hiệu suất cao của từng nhân công sửa chữa/phục hồi giày
- Đào tạo, phát triển kỹ năng và tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên
2. Đảm bảo chất lượng dịch vụ:
- Thiết lập và duy trì các tiêu chuẩn chất lượng cao cho tất cả dịch vụ
- Giám sát và cải tiến quy trình vệ sinh, bảo dưỡng và sửa chữa giày
- Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng toàn diện
- Xử lý phản hồi của khách hàng và giải quyết vấn đề kịp thời
3. Quản lý vận hành và chiến lược:
- Phát triển và thực hiện chiến lược dài hạn cho Hub dịch vụ
- Tối ưu hóa quy trình làm việc để tăng năng suất và hiệu quả
- Quản lý inventory và đảm bảo đủ nguồn cung
- Lập kế hoạch sản xuất và phân bổ nguồn lực chiến lược
4. Điều phối giao hàng:
- Quản lý và tối ưu hóa lịch trình giao hàng
- Đảm bảo giao hàng đúng hẹn, an toàn và hiệu quả về chi phí
5. Phối hợp liên bộ phận:
- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận Kho, Customer Service, Marketing và Tài chính
- Đảm bảo luồng thông tin hiệu quả giữa Hub dịch vụ và các bộ phận khác
- Đóng góp vào chiến lược tổng thể của công ty
6. Báo cáo và phân tích:
- Theo dõi, phân tích và báo cáo các KPI quan trọng
- Sử dụng dữ liệu để ra quyết định và đề xuất cải tiến chiến lược
- Dự báo xu hướng và đề xuất điều chỉnh chiến lược dựa trên phân tích thị trường