TUYỂN SINH
Lập kế hoạch tuyển sinh tại trung tâm theo tháng/quý.
Xây dựng đội ngũ và quy trình tư vấn tuyển sinh tại cơ sở
Tạo nguồn khách hàng tiềm năng qua phụ huynh hiện hữu, referral, trường học, cộng đồng cư dân và đối tác khu vực.
Tổ chức các hoạt động thu hút phụ huynh/học sinh: học thử, kiểm tra đầu vào, workshop, ngày hội trải nghiệm.
Quản lý đội ngũ Tư vấn tuyển sinh để theo dõi lead, đặt lịch test/demo, chăm sóc sau trải nghiệm và chuyển đổi thành học viên.
Theo dõi hiệu quả từng nguồn tuyển sinh: số lead, số booking, số show-up, số học viên mới và doanh thu.
VẬN HÀNH TRUNG TÂM
Quản lý lịch học, lớp học, phòng học,
giáo viên, sĩ số, tài liệu và thiết bị đào tạo.
Đảm bảo trải nghiệm học tập tốt nhất cho học viên.
Theo dõi mức độ hài lòng của phụ huynh, xử lý phản hồi/khiếu nại kịp thời.
Phối hợp với CM/EC để chăm sóc học viên hiện hữu, tăng tỷ lệ duy trì và tái tục.
Quản lý, đào tạo và giám sát đội ngũ Tư vấn tuyển sinh, CM tại trung tâm.
Kiểm soát doanh thu, chi phí vận hành, chi phí tuyển sinh và hiệu quả kinh doanh của cơ sở.
Quản lý cơ sở vật chất, thiết bị, giáo cụ, hình ảnh và không gian học tập tại trung tâm.