Mô tả công việc
Mô tả Công việc
1. Quản lý bán hàng và kinh doanh
- Xây dựng và phân bổ chỉ tiêu kinh doanh tới đội ngũ tư vấn đảm bảo theo đúng định hướng, kế hoạch kinh doanh theo từng thời kỳ.
- Triển khai khai thác và bán các sản phẩm tài chính qua kênh trực tuyến (telesales) theo quy trình ngân hàng.
- Giám sát hoạt động onboarding khách hàng và tư vấn sản phẩm cho khách hàng.
- Đảm bảo nhịp độ kinh doanh ổn định và liên tục theo kế hoạch.
- Phối hợp các bên liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh trong vận hành và dịch vụ khách hàng .
2. Quản lý con người
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển, giữ chân nhân tài đội ngũ tư vấn tài chính trực tuyến (telesales)
- Quản lý hiệu quả công việc của đơn vị và cung cấp phản hồi thường xuyên, theo dõi hiệu quả và đánh giá năng lực nhân sự .
- Coaching và tạo động lực để đội ngũ đạt mục tiêu kinh doanh.
- Xây dựng môi trường làm việc tích cực, gắn kết và hiệu quả .
3. Quản lý tính tuân thủ
- Đảm bảo tuân thủ đầy đủ quy trình, quy định nội bộ và pháp lý.
- Kiểm soát chất lượng hoạt động và giảm thiểu rủi ro vận hành.
- Đảm bảo bảo mật thông tin khách hàng và an ninh dữ liệu.
4.
Quản lý chất lượng dịch vụ- Xây dựng và triển khai tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
-
Giám sát chất lượng tư vấn và trải nghiệm khách hàng.
- Đảm bảo dịch vụ đạt tiêu chuẩn và cải tiến liên tục
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương hoặc các ngành liên quan.
- Có tối thiểu 6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng, trong đó ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm Telesales/Sales.
- Có kỹ năng
quản lý bán hàng, lập kế hoạch kinh doanh, quản lý hiệu suất và phát triển nhân sự.
- Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo nhân viên, tư duy chiến lược, định hướng kết quả và khả năng làm việc dưới áp lực cao.
- Chính trực, chủ động, thích nghi tốt, có tinh thần trách nhiệm và tập trung vào khách hàng.
Quyền lợi
- Thu nhập cạnh tranh gồm lương cứng và thưởng hiệu quả hoàn thành công việc.
- Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định cùng các chương trình chăm sóc sức khỏe, phúc lợi dành cho nhân viên.
- Cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, định hướng hiệu suất và phát triển nhân tài.
- Được đào tạo, coaching thường xuyên về kỹ năng quản lý, bán hàng và kiến thức chuyên môn.
- Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng với cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao.
- Tham gia các hoạt động gắn kết nội bộ, xây dựng văn hóa doanh nghiệp và ghi nhận thành tích xứng đáng.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 09/08/2026
