Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Lập kế hoạch, điều phối công việc hằng ngày để đảm bảo hiệu quả triển khai và bảo trì thuê bao.
Theo dõi chỉ tiêu vận hành, chất lượng dịch vụ, nhắc nhở nhân sự theo checklist công việc.
Kiểm tra, giám sát việc phối hợp giữa các kỹ thuật viên tuyến đầu và hiện trường để đảm bảo chất lượng xử lý sự cố.
Tổ chức đào tạo nội bộ về công thức lương, kỹ thuật thi công, quy trình - quy định mới; đảm bảo nhân viên hiểu và áp dụng đúng.
Kiểm soát việc tuân thủ quy trình trong triển khai - bảo trì dịch vụ, ghi nhận và xử lý lỗi vi phạm.
Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác để khảo sát, xử lý các tình huống phức tạp tại hiện trường.
Thực hiện báo cáo định kỳ (ngày, tuần, tháng, quý), đề xuất sáng kiến cải tiến quy trình, nâng cao chất lượng quản lý thuê bao.
Quản lý công cụ, vật tư
phục vụ kỹ thuật viên; cập nhật phiếu nhập - xuất, đảm bảo tài sản không thất thoát.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông hoặc tương đương
Tối thiểu 1 năm làm việc ở vị trí tương đương.
Có kinh nghiệm quản lý và phát triển nhóm từ 10 người trở lên.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xử lý tình huống và giao tiếp khách hàng tốt.
Có kiến thức về mạng viễn thông, mạng máy tính.
Sử dụng thành thạo Microsoft Office và các công cụ
quản lý dữ liệu nội bộ.
Trung thực, cẩn thận,thân thiện, giao tiếp cởi mở.
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả.
Quyền lợi
Thu nhập 10 - 20 triệu/tháng
Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động.
Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến
Chế độ nghỉ phép: 12 ngày/năm và nghỉ mát, teambuilding cùng nhiều trải nghiệm với các CLB sở thích, chuyên môn, thể dục thể thao ...
Chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN, BH tai nạn 24/24, khám sức khỏe định kỳ và an toàn lao động, chính sách bảo hiểm dành riêng cho CBNV FPT.
Thông tin khác
Tuyên Quang, Số 118 đường Trần Phú, tổ 35, P.Tân Quang, TP Tuyên Quang, tỉnh Tuyên Quang, Tuyên Quang
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/08/2025
- Thu nhập: 10 - 20 triệu
