Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
+ Tổ chức triển khai và kiểm soát các hoạt động của tất cả các cơ sở trong phạm vi quản lý.
+ Dựa trên kết quả khảo sát định kỳ tại từng cơ sở để nghiên cứu đề xuất và triển khai các phương án nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ cho các cơ sở.
+ Cùng với Khối Phát triển nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu, nguyện vọng của khách hàng để đề xuất các gói sản phẩm, chính sách phát triển kinh doanh.
+ Phê duyệt phương án phục vụ Khách VIP.
+ Phê duyệt một số Phương án cho Vận hành như Miễn phí bữa ăn, đêm nghỉ cho đoàn khảo sát, miễn đặt cọc cho khách, nâng cấp phòng (để xử lý phàn nàn của khách) dưới 100 phòng/tháng.
+ Thẩm định các Chương trình, các dịch vụ gia tăng để nâng cao Chất lượng dịch vụ và Chăm sóc khách hàng cho Vùng, cơ sở.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp ĐH trở lên
- Tối thiểu từ 5 - 7 năm kinh nghiệm ở mảng Quản lý trải nghiệm của khách hàng đảm bảo mức độ hài lòng; Quản lý sự tuân thủ các tiêu chuẩn/quy định trong các hoạt động vận hành
- Tối thiểu từ 0,5 - 1 năm kinh nghiệm ở mảng Chuyên môn đối với các hoạt động Tiền sảnh, Ẩm thực; Chuyên môn đối với các hoạt động vận hành còn lại
- Kỹ năng truyền lửa, Tạo động lực; Phân tích, tổng hợp thông tin; Kết nối phối hợp; Giải quyết vấn đề và ra quyết định; Huấn luyện, đào tạo
Quyền lợi
- Lương thưởng cạnh tranh
- Đóng BHXH, BHTN, BHYT theo luật lao động.
- Khám sức khỏe, team-building hằng năm
- Ưu đãi khi sử dụng các sản phẩm của Vinmec, Vinpearl, Vinfast ...
- Các chính sách khen thưởng theo quy định của Công ty
Thông tin khác
Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận Sơn Trà - Đà Nẵng
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Quản lý điều hành
Vị trí
Tổng giám đốc/ PTGĐ/ Giám đốc/ PGĐ
Cập nhật
11/[protected info]
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 12/02/2022
- Thu nhập: Thỏa thuận
Vinpearl là thương hiệu dịch vụ du lịch - nghỉ dưỡng - giải trí lớn nhất Việt Nam. Vinpearl sở hữu chuỗi thương hiệu khách sạn, resort, spa cùng trung tâm hội nghị, ẩm thực và sân golf đẳng cấp 5 sao và các khu vui chơi giải trí theo tiêu chuẩn quốc tế tọa lạc tại những danh thắng du lịch nổi tiếng nhất của Việt Nam. Với 18 năm không ngừng phát triển, 45 cơ sở thuộc thương hiệu Vinpearl đang có mặt tại 17 tỉnh thành trên toàn quốc với công suất phòng trên 18.500 phòng khách sạn và biệt thự, 3...
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
