[Remote] Customer SuccessCÔNG TY TNHH AVADA GROUP
Hình thức: Toàn thời gian; Làm tại nhà
Ngày đăng: 19/11/2024
Hạn nộp: 19/12/2024
Mô tả công việc
I. THÔNG TIN CHUNG
Thuộc công ty thành viên: Avada SaaS.
Địa điểm làm việc: Online tại nhà.
Thời gian làm việc: Ca 1 (12am - 4am) và Ca 2 (4am - 8am); giờ Việt Nam GMT+7.
+ Đảm bảo tối thiểu 5 Ca / tuần, ưu tiên làm Ca 1.
+ Lịch đăng ký Ca làm việc linh hoạt, có thể sắp xếp theo nguyện vọng cá nhân và workload làm việc của team.
Số lượng tuyển dụng: 3 - 5 người.
Thời gian thử việc: 1.5 tháng.
Đối tượng: Các bạn sinh viên, nhân viên người Việt Nam đang học tập và làm việc tại nước ngoài có múi giờ trái với múi giờ Việt Nam (các nước Châu Âu, Mỹ, Úc). Đồng thời các bạn mong muốn có công việc part time remote; có kỹ năng Tiếng Anh đọc viết thành thạo và có thể làm việc khung thời gian như trên.
II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải khi sử dụng các sản phẩm của Avada (sản phẩm web app cho eCommerce: Shopify, Magento, WooCommerce). Cập nhật công nghệ mới về Shopify và hệ thống Apps của Avada SaaS.
- Phối hợp với các thành viên trong team support và team developer để phân tích và đưa ra giải pháp tốt nhất cho các vấn đề của khách hàng.
- Thay mặt công ty quản lý mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đồng hành cùng khách hàng để họ đạt được kết quả tốt nhất.
- Làm việc Remote. Thời gian làm việc theo ca trực, có thể chủ động sắp xếp ca trực linh hoạt.
Thuộc công ty thành viên: Avada SaaS.
Địa điểm làm việc: Online tại nhà.
Thời gian làm việc: Ca 1 (12am - 4am) và Ca 2 (4am - 8am); giờ Việt Nam GMT+7.
+ Đảm bảo tối thiểu 5 Ca / tuần, ưu tiên làm Ca 1.
+ Lịch đăng ký Ca làm việc linh hoạt, có thể sắp xếp theo nguyện vọng cá nhân và workload làm việc của team.
Số lượng tuyển dụng: 3 - 5 người.
Thời gian thử việc: 1.5 tháng.
Đối tượng: Các bạn sinh viên, nhân viên người Việt Nam đang học tập và làm việc tại nước ngoài có múi giờ trái với múi giờ Việt Nam (các nước Châu Âu, Mỹ, Úc). Đồng thời các bạn mong muốn có công việc part time remote; có kỹ năng Tiếng Anh đọc viết thành thạo và có thể làm việc khung thời gian như trên.
II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải khi sử dụng các sản phẩm của Avada (sản phẩm web app cho eCommerce: Shopify, Magento, WooCommerce). Cập nhật công nghệ mới về Shopify và hệ thống Apps của Avada SaaS.
- Phối hợp với các thành viên trong team support và team developer để phân tích và đưa ra giải pháp tốt nhất cho các vấn đề của khách hàng.
- Thay mặt công ty quản lý mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đồng hành cùng khách hàng để họ đạt được kết quả tốt nhất.
- Làm việc Remote. Thời gian làm việc theo ca trực, có thể chủ động sắp xếp ca trực linh hoạt.
Yêu cầu
- Tiếng Anh đọc và viết tốt. Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ IELTS 6.5 hay TOEIC 750 trở lên (hoặc trình độ tương đương).
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản để có thể tham gia thực hiện công việc.
- Có niềm yêu thích với việc hỗ trợ khách hàng.
- Có kỹ năng phân tích và giao tiếp tốt.
- Có thái độ học hỏi tuyệt vời và chủ động trong công việc.
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản để có thể tham gia thực hiện công việc.
- Có niềm yêu thích với việc hỗ trợ khách hàng.
- Có kỹ năng phân tích và giao tiếp tốt.
- Có thái độ học hỏi tuyệt vời và chủ động trong công việc.
Quyền lợi
1. Lương, thưởng
- Mức lương upto $700/tháng, gồm Rate ca trực ($20/ca) + Bonus Review 5 sao.
- Thời gian thử việc hưởng 60% - 85% rate ca trực thực tế.
- Sau 1.5 tháng thử việc (khi vào làm ca trực chính thức) sẽ nhận thêm bonus $300.
2. Phúc lợi và đãi ngộ
- Được học hỏi và lĩnh hội những kiến thức chuyên sâu về chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực công nghệ, eCommerce,.. thị trường quốc tế.
- Thời gian làm việc linh hoạt, chủ động sắp xếp hàng tuần, hàng tháng.
- Được thử sức trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thử thách và nâng cao trình độ bản thân.
- Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức khi quay trở lại Việt Nam nếu có nguyện vọng và đáp ứng đủ điều kiện công việc.
3. Đào tạo và phát triển
- Được Leader training trực tiếp các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc.
- Được tham gia các buổi training online định kỳ.
- Mức lương upto $700/tháng, gồm Rate ca trực ($20/ca) + Bonus Review 5 sao.
- Thời gian thử việc hưởng 60% - 85% rate ca trực thực tế.
- Sau 1.5 tháng thử việc (khi vào làm ca trực chính thức) sẽ nhận thêm bonus $300.
2. Phúc lợi và đãi ngộ
- Được học hỏi và lĩnh hội những kiến thức chuyên sâu về chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực công nghệ, eCommerce,.. thị trường quốc tế.
- Thời gian làm việc linh hoạt, chủ động sắp xếp hàng tuần, hàng tháng.
- Được thử sức trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thử thách và nâng cao trình độ bản thân.
- Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức khi quay trở lại Việt Nam nếu có nguyện vọng và đáp ứng đủ điều kiện công việc.
3. Đào tạo và phát triển
- Được Leader training trực tiếp các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc.
- Được tham gia các buổi training online định kỳ.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 11 + Tầng 6 Tháp C, Toà nhà Hồ Gươm Plaza, 102 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội., Hà Đông
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 00:00 đến 08:00)
- Hà Nội: Tầng 11 + Tầng 6 Tháp C, Toà nhà Hồ Gươm Plaza, 102 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội., Hà Đông
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 00:00 đến 08:00)
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
Remote - Customer Success Associate (Afternoon)
CÔNG TY TNHH GEMCOMMERCE
Thoả thuận
Hà Nội
15/12/2024
Chuyên Viên Triển Khai Dự Án/ Customer Success,
CÔNG TY TNHH ĐẠI LÝ HÀNG HẢI VÀ THƯƠNG MẠI AN TRUNG TÍN
7 - 12 triệu VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
21/12/2024
Customer Success / Operation/ Business Analyst
Công ty TNHH Interspace Việt Nam
10 - 22 triệu
Hà Nội
06/12/2024
Nhân Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
SAPP ACADEMY - Công Ty Cổ Phần Giáo Dục SAPP
Thương lượng
Hà Nội, Hồ Chí Minh
12/12/2024
Nhân Viên Phát Triển Khách Hàng/ Customer Success
Công ty Cổ phần HouseNow
8 - 14 triệu
Hà Nội
11/12/2024
[HN] Công Ty Lesmers Tuyển Dụng Nhân Viên Customer Success/Seller TikTok ngành POD,Chuyên Viên Phân Tích Dữ Liệu Part-time/Full-time 2024
Công ty TNHH Lesmers
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội
30/11/2024
Vị trí [Remote] Customer Success do công ty CÔNG TY TNHH AVADA GROUP tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về [Remote] Customer Success hoặc công ty CÔNG TY TNHH AVADA GROUP ở các link phía trên
Giới thiệu công ty