Nhân Viên Trải Nghiệm Khách Hàng

SAPP ACADEMY - Công Ty Cổ Phần Giáo Dục SAPP

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh

Hết hạn: 12/12/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thương lượng

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 0,5 năm

giáo dục

Mô tả công việc

Tiếp nhận và hỗ trợ các yêu cầu của học viên qua các kênh liên hệ (trực tiếp, điện thoại, email, phiếu yêu cầu dịch vụ, zao, Fanpage, hệ thống quản lý học tập LMS);
Tham gia vào xây dựng các trải nghiệm chuyên sâu hỗ trợ học viên học tập;
Tiếp nhận các chia sẻ, phản hồi và giải quyết vấn đề liên quan đến phản hồi của học viên;
Chủ động theo dõi tình hình học tập và chăm sóc học viên trong quá trình học và ôn thi;
Điều phối và phối hợp với các phòng ban khác trong việc chuyển giao dịch vụ;
Đảm bảo các tiêu chuẩn về cơ sở vật chất và chất lượng dịch vụ.

Yêu cầu

Có kinh nghiệm từ 1 năm về ngành Dịch vụ khách hàng;
Độ tuổi từ sinh năm từ 1996 đến 2000;
Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận;
Kỹ năng quản lý thời gian, chủ động trong công việc, chịu được áp lực công việc;
Ưu tiên có kinh nghiệm tương tự ở các cơ sở giáo dục hoặc nhà hàng khách sạn lớn, chuyên nghiệp.

Quyền lợi

vị trí Nhân viên Trải nghiệm Khách hàng:
Thời gian làm việc: từ thứ Hai đến thứ Sáu (9:30 - 18:45). Mỗi tuần có 1 ca làm việc trong khung giờ từ 13:30 - 21:45;
Được tham gia vào việc vận hành và cải tiến quy trình dịch vụ khách hàng chuyên sâu, bài bản;
Được nâng cao các kỹ năng về dịch vụ, kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng.
chung:
Nhận tháng lương 13 cố định + thưởng tùy theo tình hình kinh doanh của công ty;
Được hưởng các chế độ phúc lợi: thưởng sinh nhật, thưởng thâm niên, quà 8/3, 1/6, Trung thu;
Công ty tổ chức team building hàng năm, du lịch 2 lần/ năm;
Chính sách ưu đãi học phí dành cho nhân viên theo học các chương trình giảng dạy tại SAPP;
Tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài công ty nhằm nâng cao khả năng chuyên môn cũng như cải thiện các kỹ năng mềm như: Service mindset, Tư duy cảm xúc;
Sử dụng các phần mềm hiện đại giúp rút ngắn các công việc giấy tờ, từ đó tập trung phát triển
chuyên môn;
Môi trường giáo dục đề cao tính nhân văn, 90% nhân sự là GenZ rất trẻ trung, năng động;
Được đóng BHXH đầy đủ theo quy định của nhà nước.

Thông tin chung

Thu nhập: Thương lượng

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 12/12/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Nếu bạn đang tìm kiếm một môi trường làm việc trẻ, năng động, nhiều thử thách, luôn được Sếp và đồng nghiệp lắng nghe và tôn trọng quan điểm cá nhân, và trên hết luôn có những phần thưởng hậu hĩnh dành cho cá nhân xuất sắc trong công việc, thì chúng tôi tin rằng, SAPP Academy là nơi làm việc mà bạn đang tìm kiếm. Hãy cùng SAPP Academy mang tới những khóa học đầy giá trị và bổ ích, là hành trang giúp cho Học viên đến đích gần hơn trên con đường theo đuổi sự nghiệp Kế toán, Kiểm toán, Đầu tư, Tài ...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: