- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
Thuộc công ty thành viên: Avada SaaS.
Địa điểm làm việc: Online tại nhà.
Thời gian làm việc: Ca 1 (12am - 4am) và Ca 2 (4am - 8am); giờ Việt Nam GMT+7.
+ Đảm bảo tối thiểu 5 Ca / tuần, ưu tiên làm Ca 1.
+ Lịch đăng ký Ca làm việc linh hoạt, có thể sắp xếp theo nguyện vọng cá nhân và workload làm việc của team.
Số lượng tuyển dụng: 3 - 5 người.
Thời gian thử việc: 1.5 tháng.
Đối tượng: Các bạn sinh viên, nhân viên người Việt Nam đang học tập và làm việc tại nước ngoài có múi giờ trái với múi giờ Việt Nam (các nước Châu Âu, Mỹ, Úc). Đồng thời các bạn mong muốn có công việc part time remote; có kỹ năng Tiếng Anh đọc viết thành thạo và có thể làm việc khung thời gian như trên.
II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải khi sử dụng các sản phẩm của Avada (sản phẩm web app cho eCommerce: Shopify, Magento, WooCommerce). Cập nhật công nghệ mới về Shopify và hệ thống Apps của Avada SaaS.
- Phối hợp với các thành viên trong team support và team developer để phân tích và đưa ra giải pháp tốt nhất cho các vấn đề của khách hàng.
- Thay mặt công ty quản lý mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đồng hành cùng khách hàng để họ đạt được kết quả tốt nhất.
- Làm việc Remote. Thời gian làm việc theo ca trực, có thể chủ động sắp xếp ca trực linh hoạt.
Yêu cầu
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản để có thể tham gia thực hiện công việc.
- Có niềm yêu thích với việc hỗ trợ khách hàng.
- Có kỹ năng phân tích và giao tiếp tốt.
- Có thái độ học hỏi tuyệt vời và chủ động trong công việc.
Quyền lợi
- Mức lương upto $700/tháng, gồm Rate ca trực ($20/ca) + Bonus Review 5 sao.
- Thời gian thử việc hưởng 60% - 85% rate ca trực thực tế.
- Sau 1.5 tháng thử việc (khi vào làm ca trực chính thức) sẽ nhận thêm bonus $300.
2. Phúc lợi và đãi ngộ
- Được học hỏi và lĩnh hội những kiến thức chuyên sâu về chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực công nghệ, eCommerce,.. thị trường quốc tế.
- Thời gian làm việc linh hoạt, chủ động sắp xếp hàng tuần, hàng tháng.
- Được thử sức trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thử thách và nâng cao trình độ bản thân.
- Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức khi quay trở lại Việt Nam nếu có nguyện vọng và đáp ứng đủ điều kiện công việc.
3. Đào tạo và phát triển
- Được Leader training trực tiếp các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc.
- Được tham gia các buổi training online định kỳ.
Thông tin khác
- Hà Nội: Tầng 11 + Tầng 6 Tháp C, Toà nhà Hồ Gươm Plaza, 102 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội., Hà Đông
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 00:00 đến 08:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Cách thức ứng tuyển
Avada Group với tiền thân là Công ty TNHH Mageplaza, được nghiên cứu và thành lập từ năm 2014 - tự hào là một doanh nghiệp trẻ có tốc độ phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực sản xuất và xuất khẩu phần mềm, cung cấp giải pháp Thương mại điện tử hoàn hảo cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới. Với sự lớn mạnh không ngừng, chúng tôi luôn ý thức được vai trò quan trọng của nguồn nhân lực trong sự phát triển của công ty.
Môi trường làm việc và quyền lợi tại công ty TNHH AVADA GROUP
- Mức lương hấp dẫn, tương xứng với năng lực và hiệu quả làm việc (Upto 20 - 35tr).
- Được làm việc với các công nghệ mới nhất, hot trend: Cloud Computing, Serverless. Chỉ cần tập trung vào viết code, không phải lo nghĩ về cơ sở hạ tầng.
- Tham gia xây dựng hệ thống lớn, scalable cho hàng trăm nghìn khách hàng.
- Đóng góp xây dựng những sản phẩm top đầu thị trường.
- Được cung cấp thiết bị làm việc đầy đủ, hiện đại.
- Được hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi như BHXH, nghỉ phép, thưởng lễ Tết, lương tháng 13, du lịch hàng năm,...
- Phụ cấp gửi xe, phụ cấp đi lại theo quy định công ty.
- Văn phòng làm việc tiện nghi; pantry luôn đầy ắp trà, cafe, bánh kẹo được refill hàng ngày.
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6. Nghỉ Thứ 7, CN và các ngày lễ theo quy định của Nhà nước.
- Tham gia các CLB chạy, đá bóng, boardgame, văn nghệ ... sau giờ làm việc.
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, nhiệt tình, chủ yếu là 9x và 2k, có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cơ hội được thể hiện và phát huy năng lực của bản thân, tham gia hoạt động Workshop trao đổi chuyên môn thường xuyên cùng đội nhóm để năng cao kiến thức, năng lực.
- Được tham gia các khóa học đào tạo về kỹ năng phát triển con người và kỹ năng chuyên môn.
- Hưởng chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty (thăm hỏi ốm, đám cưới, thai sản...).
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.