Sale Admin (Có Kinh Nghiệm Business Analyst / Sale Admin / Trợ Lý Vận Hành)

1. Hỗ trợ quản trị & đo lường hiệu suất công việc
- Hỗ trợ tổng hợp kết quả và theo dõi hệ thống KPIs, các chỉ số đo lường của các phòng ban
- Thu thập, làm sạch và tổng hợp dữ liệu từ các nguồn (CRM, Kế toán, các báo cáo) để xây dựng Dashboard theo dõi
- Cảnh báo sớm cho BGĐ khi các chỉ số kết quả KPI chưa tốt (ví dụ doanh số dưới 70% tiến độ)
2. Vận hành hệ thống & tối ưu quy trình
- Quản lý & tối ưu các hệ thống công nghệ: Pancake, CRM (Pancake), tổng đài Omicall, Zalo OA, Zalo
Salework , hệ thống chat
- Làm việc với bên thứ ba: đối tác chuyển đổi số công ty (Omicall, Myspa, đối tác chuyển đổi số, ...)
3. Hỗ trợ vận hành & kết nối phòng ban
- Là cầu nối vận hành giữa BGĐ - PMKT - PKD - PVH - Chuyên môn.
- Tham gia các cuộc họp giao ban, lập biên bản - báo cáo - theo dõi hành động - Phân bổ Data chạy camp cho nhân sự
- Đôn đốc, giám sát các đầu việc phòng ban (ví dụ: các chương trình, chiến dịch Camp,...)
- Giám sát công việc của PKD ( Team Sale và CSKH) về số lượng và chất lượng công việc, tham gia việc tối ưu các kịch bản tư vấn, chăm sóc dịch vụ và tối ưu quy trình
- Hỗ trợ Ban lãnh đạo trong việc lọc và phân tích dữ liệu, kiểm soát data đầy đủ và chính xác
- Chuẩn bị nội dung cho cuộc họp
- Thực hiện các công việc theo yêu cầu của Ban lãnh đạo