Mô tả Công việc
*Sale dịch vụ:
Tư vấn &
chăm sóc khách hàng, tìm kiếm khách làm dịch vụ/làm mẫu tại Hàn Quốc, VN.
Đặt lịch hẹn, điều hướng khách hàng đến trung tâm sử dụng dịch vụ thông qua Fanpage/Website/Zalo của công ty. Trực tiếp đón khách tại trung tâm trước và sau khi sử dụng dịch vụ.
Tiếp nhận khiếu nại, ghi nhận góp ý và xoa dịu khách hàng.
Chịu trách nhiệm KPI, nâng cao doanh số & hiệu quả kinh doanh.
Quản lý data, chăm sóc khách hàng cũ - CRM, phát huy tệp khách hàng giới thiệu dịch vụ/thẻ/mỹ phẩm.
* Marketing:
Phân tích xu hướng thị trường và hoạt động của đối thủ cạnh tranh. Lên kế hoạch & triển khai các hoạt động marketing, chạy quảng cáo
Đề xuất chính sách bán hàng, menu liệu trình, dịch vụ thúc đẩy doanh số.
Hoạt động phối hợp giữa offline & online, mở rộng data.
* Affiliate Marketing:
Tìm kiếm, booking KOL/KOC, hợp tác Agency aff dẫn về Trung tâm đào tạo hoặc Đại lý của công ty.
Mở rộng mạng lưới affiliate marketing,
cộng tác viên, publisher.
Báo cáo hiệu quả công việc & đề xuất/lên kế hoạch hàng tháng.
Các công việc khác theo sự phân công, chỉ đạo từ QLTT và BOD.
Thời gian làm việc: Từ thứ 2- thứ 7 (9h00-12h00 và 13h30'-18h00)
Tư vấn & chăm sóc khách hàng, tìm kiếm khách làm dịch vụ/làm mẫu tại Hàn Quốc, VN.
Đặt lịch hẹn, điều hướng khách hàng đến trung tâm sử dụng dịch vụ thông qua Fanpage/Website/Zalo của công ty. Trực tiếp đón khách tại trung tâm trước và sau khi sử dụng dịch vụ.
Tiếp nhận khiếu nại, ghi nhận góp ý và xoa dịu khách hàng.
Chịu trách nhiệm KPI, nâng cao doanh số & hiệu quả kinh doanh.
Quản lý data, chăm sóc khách hàng cũ - CRM, phát huy tệp khách hàng giới thiệu dịch vụ/thẻ/mỹ phẩm.
Phân tích xu hướng thị trường và hoạt động của đối thủ cạnh tranh. Lên kế hoạch & triển khai các hoạt động marketing, chạy quảng cáo
Đề xuất chính sách bán hàng, menu liệu trình, dịch vụ thúc đẩy doanh số.
Hoạt động phối hợp giữa offline & online, mở rộng data.
Tìm kiếm, booking KOL/KOC, hợp tác Agency aff dẫn về Trung tâm đào tạo hoặc Đại lý của công ty.
Mở rộng mạng lưới affiliate marketing, cộng tác viên, publisher.
Báo cáo hiệu quả công việc & đề xuất/lên kế hoạch hàng tháng.
Các công việc khác theo sự phân công, chỉ đạo từ QLTT và BOD.
