Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Tư vấn và hỗ trợ khách đặt phòng lưu trú ngắn hạn qua các kênh trực tuyến: Facebook, Zalo, Email, Hotline
Tư vấn và hỗ trợ khách đặt phòng lưu trú dài hạn qua các kênh trực tuyến: Facebook, Zalo, Email, Hotline, hỗ trợ khách đi xem phòng trước khi cần.
Nhận và xử lý đơn đặt phòng từ website/app, liên hệ xác nhận thông tin với khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng điều chỉnh đơn đặt phòng khi cần.
Phân bổ booking về đúng khách sạn/chi nhánh phù hợp.
Cập nhật thông tin đặt phòng và phiếu tư vấn lên hệ thống quản lý nội bộ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách.
Chủ động học hỏi sản phẩm, dịch vụ và cập nhật các chương trình khuyến mãi.
Báo cáo công việc định kỳ theo yêu cầu của quản lý.
Hỗ trợ hướng dẫn đối với các bạn bán thời gian hoặc nhân viên mới.
Yêu cầu
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn bán hàng/
chăm sóc khách hàng hoặc ngành khách sạn là một lợi thế.
Yêu thích công việc bán hàng, kinh doanh.
Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, thân thiện, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
Có khả năng làm việc nhóm tốt.
Xử lý thông tin nhanh nhẹn nhưng cẩn thận.
Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc. Bàn giao công việc cẩn thận khi kết thúc ca làm.
Làm việc toàn thời gian, có thể linh hoạt xoay ca, làm cuối tuần/lễ nếu cần.
Quyền lợi
Lương tháng 13
Full lương trong thời gian thử việc
12 ngày phép năm
Phụ cấp mua máy tính
Ưu đãi nhân viên khi đặt phòng tại M Village
Bảo hiểm xã hội: theo quy định của Luật Bảo hiểm xã hội
Chế độ Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe tư nhân (PVI)
Đánh giá hiệu suất làm việc mỗi năm
Trợ cấp khác (thai sản, kết hôn...)
Thông tin khác
Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận 3 - TP HCM
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
18/[protected info]
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/09/2025
- Thu nhập: 12 - 20 triệu
Nơi làm việc
- Nơi làm việc
- Quận 3 - TP HCM
