Sale Online / Chăm Sóc Khách Hàng - Thời TrangCông Ty TNHH Đầu Tư Ánh Sáng Ban Mai
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Bán hàng
Thu nhập: 8 - 15 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 22/11/2024
Hạn nộp: 21/12/2024
Mô tả công việc
1. Thương hiệu váy cưới Lecia Bridal:
- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ cho thuê, bán váy cưới
- Đặt lịch hẹn giữa khách hàng và showroom Hà Nội - Sài Gòn
2. Thương hiệu thời trang Lecia - Ready To Wear:
- Tư vấn về sản phẩm và giải đáp mọi thắc mắc, yêu cầu của khách hàng.
- Trực page, hotline để trả lời khách hàng trong thời gian nhanh nhất.
- Quản lý đơn hàng và theo sát quy trình bán hàng online cho đến khi sản phẩm đến được tay khách hàng.
- Xử lý và hỗ trợ khách hàng theo đúng quy định / chính sách của công ty đối với các sản phẩm đổi trả hoặc sửa chữa; đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ trong quá trình phục vụ theo đúng tiêu chuẩn quy định.
- Giải quyết khiếu nại và mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc đơn hàng giao dịch
- Phối hợp giữa các bộ phận/ phòng ban để xử lý
3. Lên kế hoạch và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng
- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ cho thuê, bán váy cưới
- Đặt lịch hẹn giữa khách hàng và showroom Hà Nội - Sài Gòn
2. Thương hiệu thời trang Lecia - Ready To Wear:
- Tư vấn về sản phẩm và giải đáp mọi thắc mắc, yêu cầu của khách hàng.
- Trực page, hotline để trả lời khách hàng trong thời gian nhanh nhất.
- Quản lý đơn hàng và theo sát quy trình bán hàng online cho đến khi sản phẩm đến được tay khách hàng.
- Xử lý và hỗ trợ khách hàng theo đúng quy định / chính sách của công ty đối với các sản phẩm đổi trả hoặc sửa chữa; đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ trong quá trình phục vụ theo đúng tiêu chuẩn quy định.
- Giải quyết khiếu nại và mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc đơn hàng giao dịch
- Phối hợp giữa các bộ phận/ phòng ban để xử lý
3. Lên kế hoạch và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng
Yêu cầu
- Có laptop cá nhân.
- Tuân thủ đúng quy trình và kịch bản bán hàng của brand yêu cầu
- Trực page thường xuyên, không được để khách đợi quá 5 phút
- Các vấn đề nằm ngoài kịch bản sale của brand, cần trao đổi ngay với quản lý để xin phương án giải quyết kịp thời.
- Hoàn thiện các báo cáo theo yêu cầu cấp trên ( lịch hẹn khách hàng, danh sách khách hàng, lên đơn, báo cáo bán hàng, báo cáo theo dõi các chỉ số nếu có)
- Tuân thủ đúng quy trình và kịch bản bán hàng của brand yêu cầu
- Trực page thường xuyên, không được để khách đợi quá 5 phút
- Các vấn đề nằm ngoài kịch bản sale của brand, cần trao đổi ngay với quản lý để xin phương án giải quyết kịp thời.
- Hoàn thiện các báo cáo theo yêu cầu cấp trên ( lịch hẹn khách hàng, danh sách khách hàng, lên đơn, báo cáo bán hàng, báo cáo theo dõi các chỉ số nếu có)
Quyền lợi
Lương cứng: 7.000.000 đ + Phụ cấp ăn 500.000 đ + KPI Doanh thu + Thưởng
Thu nhập: 8.000.000 - 15.000.000 vnđ
- Được training các phương án trả lời khách hàng đối với từng loại câu hỏi
- Được nhận lương cứng + hoa hồng đúng hạn vào mùng 3 hàng tháng
Thu nhập: 8.000.000 - 15.000.000 vnđ
- Được training các phương án trả lời khách hàng đối với từng loại câu hỏi
- Được nhận lương cứng + hoa hồng đúng hạn vào mùng 3 hàng tháng
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 34 Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)
- Hà Nội: 34 Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Đầu Tư Ánh Sáng Ban Mai việc làm
34 Phan Chu Trinh - Phường Phan Chu Trinh - Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội.
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Thực Tập Sinh Kinh Doanh | Nhân Viên Kinh Doanh Part-Time/ Full-Time Tại Hà Nội
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM
3 triệu - 8 triệu VND + % Hoa Hồng + Thưởng
Hà Nội
16/12/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Logistics (Thu Nhập 10 - 20 triệu/tháng)
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
27/11/2024
Hà Nội | Nhân Viên Kinh Doanh
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
Hà Nội
29/11/2024
[Hà Nội] Nhân Viên Kinh Doanh
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
Hà Nội
02/12/2024
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
Công ty Cổ phần Sâm và Dược liệu Qúy Thái Minh
9 - 13 triệu VND
Hà Nội
05/12/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty CP Dược phẩm Thái Minh
9,000,000 - 13,000,000 VNĐ
Hà Nội
07/12/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Sale Online
Công ty CP thời trang 360
5 - 12 triệu
Hà Nội
01/12/2024
Nhân Viên Kinh Doanh / CSKH / Tư Vấn/ Telesale
CÔNG TY CỔ PHẦN Z HOLDING
8 - 15 triệu
Hà Nội
30/11/2024
Nhân Viên Sales Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng
Bệnh Viện Thẩm Mỹ Kangnam
13 - 18 triệu VNĐ
Hà Nội
16/12/2024
[HN] Công Ty Aladin English Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng & Sales Part-time/Full-time 2024
Công Ty Aladin English
Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội
31/12/2024
Vị trí Sale Online / Chăm Sóc Khách Hàng - Thời Trang do công ty Công Ty TNHH Đầu Tư Ánh Sáng Ban Mai tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 15 triệu, tìm thêm việc làm về Sale Online /Chăm Sóc Khách Hàng - Thời Trang hoặc công ty Công Ty TNHH Đầu Tư Ánh Sáng Ban Mai ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Đầu Tư Ánh Sáng Ban Mai việc làm
34 Phan Chu Trinh - Phường Phan Chu Trinh - Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội.
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên